D-Smart Online İşlemler çalışmıyor

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşürüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneli...

64924093 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimin iptali için 10 gündür defalarca kez başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde ilgili birime bağlanacağım söylenerek yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

10 gündür internet kullanamıyorum, tüm işlerim aksadı. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alacak birine ulaşamıyorum. Fatura ödemeye gelince 1 gün aksasa hemen işlem yapıyorsunuz. Şirketiniz yüzünden dünya kadar zarara uğruyorum. Altyapı çalışması neden sadece D-S...

Merhaba, D-Smart 40916723 numaralı aboneliğim mevcuttur. Senelerdir kullanıyorum fakat memnun değilim. Her taahhüt öncesi, bu sene sıkıntı yaşamayacağım söyleniyor ama her zaman sorun yaşıyorum. Yazlık olarak kullandığım evimdeki internetim bu. Her sene iki kere dondurma hakkım olmasına rağmen, dond...

Abone No: 35589521 Konu: D-Smart Hizmetindeki Sürekli Kesinti ve Hizmet Aksaklığı D-Smart abonesi olarak uzun süredir internet hizmetinizden yararlanmaktayım. Ancak, aboneliğimiz süresince tarafımıza taahhüt edilen internet hızı hiçbir zaman sağlanmamış; ayrıca sık sık internet kesintileri yaşanmış...

Bugün 0 (850) 443 12 83numaralı hattan arandım. Türk Telekom 'dan taahhütname bitti diyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 400 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet artı DSmart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar. ....

D Smart'tan alacağım olduğuna dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. E devlet üzerinden IBAN bilginizi girerek yapabilirsiniz dediler. E devlet üzerinden denedim sadece alacağım görüntülendi herhangi bir işlem yapılmıyor. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm bu sefer kendi sitelerinde on...

2 yıldır kullanıyorum doğru düzgün bir hizmet alamadım. Tam bir haftadır aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ama önüme sürekli farklı sorun çıkarıyorsunuz bir haftadır yaşadığım stresi anlatamam ama bunun peşini bırakmayacağım. DSmart on böyle olduğunu bilseydim asla başından buna geçiş yapmazdım. ...

Herkese merhaba. D-Smart ile ilgili yaşadığım olumsuzluktan bahsedeyim. İnternet bağlantımda kopma yaşıyordum. Hiz arttırıldı fakat çözüm yine olmadı. Sürekli bağlantım kopuyordu ve modem değişimi istedim. Yapamıyoruz ücret ödenmesi lazım denildi. Sonra 6 Aralık günü iptal ettim TV+İnternet tarifemi...

D-Smart'a 50mps satın aldığımız internetin sürekli 10- 15 Mbps olarak çalışıyor. Bunun için 3 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık. Ama otomatik olarak müşteri temsilcisine bağlamayıp telefon kapanıyor. Yeni müşteri ve ürün satın alma menüsünü tıkladığımızda iste müşteri temsilcisine bağlan...

D-Smart'dan aldığımız internet hizmetini güya altyapı çalışması sebebiyle iki haftayı geçkin kullanamıyoruz. Her gün aradığımızda aynı cevabı alıyoruz. Kullanamadığımız internetin faturasını boşu boşuna ödüyoruz. Bu internet ne zaman gelecek? Alt yapıysa neyin altyapısı bu?

D-Smart'tan kullandığım, Türk Telekom altyapısıyla sağlanan ADSL internetimi, bu ay başında sitemizde evlere kadar yine Türk Telekom altyapısıyla çekilen fiber internete geçirmek için 14 Kasım Cuma talebimi oluşturdum. 3 ile 7 iş günü arasında değerlendirilip işleme alınacağı bilgisi tarafıma verild...

D Smart kullanıyorum ve sürekli ya Plus özelliği çalışmıyor ya da sinyal sorunu ( uyarı kodu 8 ) yaşıyorum. Mesaj yazıp gönderin, online dan bildirin deniliyor ancak mesaj ücretli ben her gün mesaj parası ödeyemem. D Smart kimseye önermiyorum. Sorun, sorun.

D-Smart hakkında şikayetçiyim. 25 saattir internetim yok. Altyapı çalışması var denildi, gelip gitmelerden modemin adaptörü bozuldu. 5 kez aradım, zaten ulaşmak bir çile, bir de teknik servis için 350 TL ya da ayda 19 TL ödeme isteniyor. Burada müşteri mağdur, saatlerdir ve cihazı zarar gördü. Bir d...

D-Smart pişmanlıktır. Yaklaşık 1 senedir kullanmadığım internet için fatura ödemesi yapıyorum, taahhüdüm olduğundan kaynaklı Ekim ayında sona eriyordu. +90 (850) 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda çıkan Ö**** Hanım, talebimin ne olduğunu öğrenene kadar gayet güzel bir şekilde konuştu...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde 50 kere aramama rağmen her seferinde ya sistemleri çalışmıyor ya da telefonu kapatıyorlar. Ev internet kablolarıyla alakalı problem olduğundan elektrikçiye yönlendirildim D-Smart teknikeri tarafından. Kiracı olduğumdan dolayı elektrikçiden kabloları d...

D-Smart kullanıcısıyım. 1 haftadır evimde internetim yok. Aradığımda arıza ekibi yönlendirildi, ekip gelip baktı ve modem arızalı dedi. Yeni modem aldım, taktım, kurulum yapıldı ama yine internete giriş sağlanamıyor. Aradığımda ekip yönlendirdiklerini söylediler. Tekrar aradığımda, önceki çağrı merk...

Türk Telekom DSmart -Fiber internet bağlantımın yapılmaması - Taşındığım için taşınmadan önce nakil işlemi yaptım fakat taşındım aradan 18 gün geçti hala daha internet bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Fakat sürekli kayıt oluşturmak dışında yardımcı olmuyorlar. Port bağla...