Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir giysi için kargo takip numaram 266091452611. 3 Şubat tarihinde teslimat görünüyor ancak iki gündür evde beklememize rağmen ne gelen var ne de arayan, ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Benzer bir sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşadım, o zaman kargom kaybolmuştu ve para iadesi haftalar sonra yapılmıştı. Şimdi yine aynı kargo şirketiyle sorun yaşamam, güvenimi iyice azalttı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise kayda değer bir bilgi verilmiyor, kargomun nerede olduğunu net olarak kimse söyleyemiyor.

Kargonun gerçekten teslim edilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Ücretinin yüksek olup olmaması benim için önemli değil, böyle belirsizlik ve oyalama yaşamak istemiyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve buna göre sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.