to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor.
Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 kez kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi. Hem taşındığım adreste internetsiz kaldım hem de verilen süre taahhüdüne uyulmadı.
D-Smart’tan nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...
04 Ekim 2023'te internet nakil hizmetimi başlattım ve D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak yeni adrese internet hizmetimizin naklini talep ettik. D-S...
Evimi taşıdığım için D-Smart aboneliğime 16/09/2023'te nakil talebi oluşturdum. 10 günde gerçekleştireceklerini vadettikleri nakil işlemi için 8 Ekim pazar günü itibariyle hala beklemedeyim. Dün modem getirdiler. Bağlandı. İnternetin ışıkları geldi. Ama defaten aramama ve kayıt oluşturmama rağmen ha...
28.11.2023 tarihinde D-Smart internetime nakil talebinde bulundum. 13.11.2023 tarihinde bana uygun port olmadığı için 60 gün beklememi söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimin iptalini istediğimde çözüm üretmeyen bir şirketle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Sorumsuz, ilgisiz ve...
D-Smart 18-03-2024 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Sn. Abonemiz nakil talebiniz alınmış olup, nakil istediğiniz altyapıya göre 3 – 7 is günü arasında işleminiz gerçekleşecektir. Bilgisi verilerek işleme başlandı. Daha sonra 21-03-2024 tarihinde Sn. Abonemiz nakil işleminiz basari il...
Yorumlar