to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 7 Gün İçinde Nakil Gerçekleşmedi
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor.
Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 kez kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi. Hem taşındığım adreste internetsiz kaldım hem de verilen süre taahhüdüne uyulmadı.
D-Smart’tan nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85414*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sürekli en kısa sürede işleminizi gerçekleştirecek diyorsunuz sonuç aynı
Sevgili Hakan Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85414*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85414*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85414*** referans kodu ile talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
