D-Smart Online İşlemler talep

D‑Smart abonesi olarak uzun süre internet hizmetinden faydalanamadığım bir dönem yaşadım ve bu kesintinin benden kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağdur oldum ve bununla ilgili tarafıma bir iade hakkı doğduğunu e‑Devlet üzerinden yaptığım sorgulam...

D Smart iptali için başvurdum, bir ayı birden uğraşıyorum, hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. 5.990 TL para yatırdım, onun da iadesini ve bütün işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Daha ne diyeyim, bir türlü beni dinleyen olmuyor; baştan atıyorlar, telefonu bile açmıyorlar.

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor. Bu süreçte yaklaşık...

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...

14 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2 hafta önce iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım, ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Görüşmelerde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediğ...

29368923 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde taahhüdüm biteceğinden, 22.09.2025 tarihinde saat 20:22’de yeni taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen taahhüt yenileme işleminin hala yürürlüğe alınmadığını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...

04.09.2025 tarihinde saat 13.31’de D-Smart müşteri hizmetlerinden 08502660266 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için fiyat bilgisi verildi ve bunun saatlik bir indirim olduğu, son şansım olduğu, fiyatın artacağı söylendi. Ancak, online işlemlerden takip ettiğimde bu fiya...

64924093 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimin iptali için 10 gündür defalarca kez başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde ilgili birime bağlanacağım söylenerek yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Abone No: 35589521 Konu: D-Smart Hizmetindeki Sürekli Kesinti ve Hizmet Aksaklığı D-Smart abonesi olarak uzun süredir internet hizmetinizden yararlanmaktayım. Ancak, aboneliğimiz süresince tarafımıza taahhüt edilen internet hızı hiçbir zaman sağlanmamış; ayrıca sık sık internet kesintileri yaşanmış...

İki hafta önce D-Smart tan aldığım internet hizmetinde bağlantı gitti. Zor güç bela canlı müşteri temsilcisine ulaştım. Arıza talep oluşturdum. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek denilmesine rağmen iki gündür arayan soran yok. Çok ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

33857180 numaralı DSmart aboneliğimi yıllardır iptal etmek istiyorum fakat bir türlü başaramadım. Edevlette aktif aboneliğim görünüyor ama fesih başvurusunda bulunmak istediğimde aktif aboneliğim bulunmadığı uyarısını alıyorum. DSmart online işlemlerde de aktif aboneliğim görünmüyor fakat her ay fat...

D-Smart'tan yaklaşık 4 aydır hizmet alamadım. Bunu da kaç defa arıza bildirimi olarak oluşturmama rağmen en sonunda e-Devlet üzerinden iptalini verince bana hizmet vermedikleri döneme ait faturaları talep ediyorlar. Bu da yetmemiş gibi avukata vermişler. Bu kadar duyarsızlık, bu kadar müşteri memnun...

Merhabalar 30 Aralık 2024 tarihinden itibaren Fiber internete geçmek için başvuru yaptım 21.01.2025 tarihi olmasına rahmet halen fiber internete geçemedim. Lojmanda yaşıyorum. Herkes fiber nete geçtiğinden dolayı. Altyapı olan VDSL ve ADSL Türk Telekom ekipleri tarafından kesildi yani fiber internet...

Üyelik iptali için D-Smart Online İşlemler'den başvurdum. 0850 266 0 266 numarasından her gün aranıyorum. En sonunda üyelik iptalim gerçekleşti fakat bu sefer de kumandamın ve HD kablosunun orijinal olmadığı bahane edilerek 350 TL ödeme yapmaya zorlandım. 9 sene önce bana verilen ekipmanları geri ge...

D-Smart taahhüt edilen internet hızının yarısını alamadım. Defalarca şikayette bulundum, geçici çözümlerle şikayetleri kapattılar. Online işlemlerde fesih bedeli 0 (sıfır) TL görünce ve faturaya da zam yapınca fesih başvurusunda bulundum. 3280 TL fesih bedeli talep ediyorlar. Her platformda hakkımı ...