to read complaints and reviews, or file yours. 
29368923 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde taahhüdüm biteceğinden, 22.09.2025 tarihinde saat 20:22’de yeni taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen taahhüt yenileme işleminin hala yürürlüğe alınmadığını görüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve D-Smart Online üzerinden de durumu ilettim. Her defasında kaydımın alındığı ve ilgili birimlere mail atıldığı, işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni taahhüdüm hala aktif edilmedi.
Herhangi bir yayın kesintisi yaşamadım fakat eski taahhüdüm bittiği için mağdur ediliyorum. Yeni taahhüdümün bir an önce yürürlüğe alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2023 tarihinde taahhüdü biten D-Smart aboneliği için 16.10.2023 tarihinde taahhüt yenileme için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşürken paket yükseltme talebinde bulunup gerekli onayları yaptım. Bana verilen bilgide 7 iş günü içerisinde adresinize gelip gerekli kurulumlar yapılacak k...
Uzun süredir D-Smart 24 Mbps internet abonesiyim. Sabit telefonumu iptal ettirdiğim için Eylül ayı başında yalın internete geçiş talebinde bulundum. 5...
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
D-Smart 33937937 abone numaralı müşterisiyim, 20 Ekim 2023 tarihinde eski taahhüdüm bitecek olmasına rağmen 26 Eylül'de taahhüdümü 24 ay olacak şekilde yeniledim, fatura başlama tarihi 20 Ekim olarak bildirilmesine rağmen 2023 eylül ayı faturası yeni taahhüt fiyatından faturalandı. Yani 98 TL gelmes...
01.10.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet hizmetim için taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yeni sözleşmem hala onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, neden onaylanmadığı konusund...
Yorumlar