D-Smart Aboneliğimde Kanal Ve İnternet Sorunları Yaşıyorum

Cihan · 2025-09-17T00:02:12+03:00

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşürüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneliğimi iptal edin. Boşuna para ödüyoruz.

D-Smart

Sevgili Cihan Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili gerekli kontroller tamamlanmıştır. 0gn 10sa 20dk 3sn süredir bağlantınızın kesintisiz bir şekilde aktif olduğu tespit edilmiştir. Hat değerleriniz iyi durumda görünmektedir. Ancak dilerseniz yaşamış olduğunuz aksaklığa istinaden sizlere teknik konuda deneyimli, işinde uzman ekibimizi yönlendirebiliriz. Servisimizin ücreti şuan 490 TL olup, elden alınmaktadır. Özel işçilik gerektiren durumlarda servis ekibimiz sizlerin onayı ile işlem yapar ve ek ücretleri rica ederler. Bu durumda teknik hizmet formuna yapılan işlemler yazılmaktadır. Bilginize sunarım.

Cihan

Her geldiklerinde hep para veriyoruz kardeşim ben zaten iki yere üye olmuşum fazladan para verdiğimde para veriyorum ve aynı sorun devam ediyor bizi keriz yerine koymayı bırakın cihazınız arızalı dediniz cihazı degıstordınız yine aynı sorun devam ediyor ya alın götürüm ya da adam gibi yapın işimizi ben ücretimi ödüyorsam hizmeti görmem lazım hizmet de ggı Görmüyorum üstüne bir de dolandırılıyorum yazık ya benim uc BES kuruşuma kadar düştüyseniz bırakın ya da benim üyeliğimi iptal edin hizmet alamadığım şeye para veriyorum salak yerine koyuyorsunuz insanı ya gelin adam gibi yapın ya da alın cihazınızı üyeliğimi iptal edin

D-Smart

Sevgili Cihan Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Dilerseniz yaşamış olduğunuz aksaklığa istinaden sizlere teknik konuda deneyimli, işinde uzman ekibimizi yönlendirebiliriz. Servisimizin ücreti şuan 490 TL olup, elden alınmaktadır. Özel işçilik gerektiren durumlarda servis ekibimiz sizlerin onayı ile işlem yapar ve ek ücretleri rica ederler. Bu durumda teknik hizmet formuna yapılan işlemler yazılmaktadır. Cihaz değişimlerinde eğer cihazda bir problem yoksa bayiden cihaz değişim ücreti alınacaktır. Cihaz teknik sebepler ile siz kaynaklı olmayan nedenler ile bozuk ise cihaz değişimi ücretsiz gerçekleştirilir. Ancak düşme/darp/yanma/su kaçması gibi nedenlerden kaynaklı bozuldu ise sizden cihaz bedeli alınıp yerine aynı ölçüde yenisi verilecektir. İptal sebebinize bu kararı almanıza çok üzüldüm size mutlaka bu durumu konuşmak için çağrı merkezimi aramanızı çok isterim zira aboneliğinizi iptal etmek için sesli onayınız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle talebinizi yazılı olarak alamamaktayız. Mobil bankacılıktan E-Devlet’e giriş yaparak, mail adresimize dilekçe ve kimlik bilgilerinizi göndererek ya da uygulamamız kullanarak da işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart

Cihan

Brnım problemimi çözün kardeşim ben her geldiklerinde para vermek istemiyorum ne bu ya cihaza ayrı para hizmetini alamadıhım kanallara ücret bu kadar olmaz yanı

Cihan

Ben ücret ödemek istemiyorum artık açkardesım alın gidin cihazlarınızı aldırıncaya kadar sole güzel böyle güzel dediniz ama hizmet alamıyorum gelin iptal edin benim üyeliğimi cihazlarınızı yeter artık

D-Smart

Sevgili Cihan Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. İptal sebebinize bu kararı almanıza çok üzüldüm size mutlaka bu durumu konuşmak için çağrı merkezimi aramanızı çok isterim zira aboneliğinizi iptal etmek için sesli onayınız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle talebinizi yazılı olarak alamamaktayız. Mobil bankacılıktan E-Devlet’e giriş yaparak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart