to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıldız Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden yaklaşık 6 ay önce 80 bin TL’ye köşe koltuk takımı aldık. Evlendikten sonra ürünü kullanmaya başladığımızda koltuğun köşe kısmındaki süngerde ciddi bir çökme olduğunu fark ettik. Henüz 4. Ayda böyle bir sorunla karşılaşmamıza rağmen, firma 2 yıl garanti vererek ürünü satmıştı.
Sorun ortaya çıkınca yaklaşık 4 ay önce firmayla iletişime geçtik ve geçici de olsa bir çözüm üretilmesi bile 3 ayı buldu. Çöken kısma yeni sünger yapıldı ve kendi tabirleriyle “bel veren” kısmı ince bir suntayla desteklediler, ancak bu müdahalenin hiçbir faydası olmadı. Yaklaşık 10 gün sonra koltukta çok daha fazla çökme meydana geldi.
Şu anda firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 2 yıl garantili diye satılan koltukların 6 ayda bu hale gelmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Daha önce tarafıma ürün değişimi yapılabileceği söylenmişti, ancak sonrasında kimseye ulaşamıyorum.
Bu nedenle, köşe koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında tamamen değiştirilmesini ya da ürünün alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ve resmi merciler nezdinde hakkımı aramayı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Mobilyam İnegöl’den evlilik dolayısıyla aldığım koltuk takımını, teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başladığımda koltukların orta kısımlarında çökme, ayaklarında gevşeme ve süngerlerinde sertleşme olduğunu fark ettim. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve koltukları yoğun şekilde kull...
Engince Mobilya'dan iki yıl önce köşe koltuk takımı aldık. Yoğun çalışmamız nedeniyle koltuğu haftada sadece 1-2 kez, 2-3 saat kullanıyoruz. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde koltuk çöktü, iki yerinden kırıldı ve kumaşı kullanılmamasına, güneş bile görmemesine rağmen lekelendi. Satış öncesi sürekl...
Bir yıl önce Yıldız Mobilya'dan kaliteli olduğunu düşünerek piyasanın üzerinde bir fiyatla koltuk takımı aldım. Koltuk takımı geldikten çok kısa bir süre sonra, üzeri örtülü olmasına rağmen dikişleri söküldü. Servis, koltuğun arkasını alıp götürdü ve iki hafta sonra geri getirdi. Ancak servisten ge...
İzmit / Kocaeli Sümerler Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız koltuk takımının büyük parçası ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayız. Satış esnasında anlatılan kalite ve garanti koşullarının hiçbiri maalesef gerçekte karşılanmadı. Bu koltuk, 2 yıl içinde 3 kez...
Yorumlar