Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kart

1.448 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

DSmart Haksız Ödeme Çıkartıp Fahiş Fiyatlar Uyguluyor

profile
Selen
1 gün önce
112

"Teşekkürler bilgi için"

Yaklaşık bir yıldır DSmart Wi-Fi ve DSmart TV kullanıyorum. Wi-Fi ile birlikte TV için aylık sadece 30 TL ödeme yapmayı kabul ettim ancak içinde nered...

1

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

profile
Yiğit
2 gün önce
67

35766305 Abone numaralı D-Smart Mega Paketi yaklaşık 1.5 senedir kullanamıyorum. D-Smart GO yu da aynı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik servis birimini onlarca kez aramama rağmen 1.5 senedir D-Smart hayır kurumuna bedavadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum...

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
5
Çözüldü

DSmart Yenileme Sürecinde Yaşanan Karmaşa

profile
Muhammet
4 gün önce
42

Merhabalar, 9 senelik DSmart kullanıcısıyım. 10.11.2023 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 4K yayın için yeni bir kutu gönderec...

D-Smart Adıma Ankara'da İnternet Açmış

profile
Zeynep
1 hafta önce
54

Hayatımda hiç Ankara'ya gitmediğimi ve Ankara'da bulunmadığımı, ayrıca Ankara'da akrabam olmadığını belirtmeliyim. Ancak, Ankara'da adıma kayıtlı bir internet aboneliği olduğu ve faturanın otomatik ödeme talimatında olduğu söylendi; yani her ay tanımadığım bir kişinin internet aboneliği ücretini ken...

D-Smart Adıma Ankara'da İnternet Açmış

D Smart Adımıza Sahte Hesap Açmış

profile
Ömer
1 hafta önce
130

D Smart adımıza kendi kendine bizi aramadan tekrar üyelik oluşturmuş. Defalarca söylememize rağmen bir de 850 TL ücret ödemesi çıkartmış. Üyeliğimizi iptal etmek için telefonu açacak muhatap bulamıyoruz. Görüşmelerde kaydımız bile yok diyoruz kabul ediyorlar ama 2 ncı üyelikten bize ceza kesiyorlar....

D-Smart Aboneliği Ettim Etmeme Rağmen Ücret Talebi Gönderiyorlar

profile
Zeynel
1 hafta önce
87

Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen hâlâ her ay düzenli olarak bana borç talebi geliyor. İptal edildiğine dair elimde bilgi bulunmakta ve bu durumu şikayet edeceğim. İnsanları yanıltmayın, utanın. Utanma duygunuz yok mu? Ayıp! İptal etmeme rağmen borç çıkartmanız nedir?

D-Smart Aboneliği Ettim Etmeme Rağmen Ücret Talebi Gönderiyorlar
D-Smart Aboneliği Ettim Etmeme Rağmen Ücret Talebi Gönderiyorlar
D-Smart Aboneliği Ettim Etmeme Rağmen Ücret Talebi Gönderiyorlar

D Smart Yayın Sorunu

profile
Birol
1 hafta önce
46

D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Mega paket ve Yan Oda aboneliklerim bulunuyor. 000020593778 kart numaralı aboneliğimde hiçbir film kanalı ve ulusal kanal açılmıyor. Mesaj atıyorum ancak sorun giderilmiyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Sorunun ve mağduriyetimin giderilmesini ve bana tek...

Türk Telekom D-Smart Ve Mnc Store. İnternet Aboneliği

profile
Serkan
1 hafta önce
211

Türk Telekom'dan arıyoruz, D-Smart GO ile birlikte bir kampanya düzenledik. İnternet aboneliğinizi aynı fiyata devam ettirebilmek için D-Smart GO abonesi olmanız gerektiği belirtildi ve kredi kartımdan peşin 749 TL tahsil edildi. Altı ay sonra Türk Telekom tarafından arandım ve aboneliğimin yenilenm...

1

D Smart Haksız Fatura Talep

profile
Mert
2 hafta önce
30

İki ay önce aboneliğimi iptal ettim. Cihazları büyük zorluklarla teslim ettim ve bununla ilgili mesaj aldım. İki ay sonra '36 lira alacağınız var.' şeklinde bir mesaj daha aldım. Ancak sonrasında 2500 küsur lira tutarında bir fatura borcum olduğu belirtilen, fatura numarası olmayan ve online işlemle...

D Smart Haksız Fatura Talep
1

DSmart Abonelik Fesih

profile
Sebahattin
2 hafta önce
193

11640066 numaralı DSmart abonesiyim 26 Şubat 2024 günü DSmart telefon numarasını arayarak aboneliğim fesih edilmesini istedim. Ancak ilk aramamda ve daha sonra ki aramalarımda da çeşitli bahaneler üreterek fesih işlemini yapmadılar. Ülkemizdeki bir kuruluşun kendi vatandaşına bu eziyeti yapmasını an...

DSmart Haksız Fatura Çıkartıyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
145

DSmart aboneliğim sonlandırılmasından sonra 27.11.2023 tarihinde saat 17.29 itibariyle Karaman DSmart Bayisine abonelik modülünü teslim ettim. Tarafıma modül ücreti 600 TL fatura edilmiş. Defaten DSmart müşteri hizmetlerine aradım itirazlara bulundum bana mail ile teslim belgesini göndermemi istedil...

DSmart Haksız Fatura Çıkartıyor
DSmart Haksız Fatura Çıkartıyor
dsmart-haksiz-fatura-cikartiyor-3.pdf
1

D-Smart Cihaz Ve Kart Garantisi Yokmuş

profile
Orhan
2 hafta önce
99

D-Smart bayii Çanakkale şubesine 28 Şubat günü gittim. Bayide bir bayan vardı. D-Smart'ın günde üç-dört kez donduğunu ve bunu cep telefonuma kaydettiğimi söyleyerek işe başladık. Donma anını ve sonrasında nasıl açıldığını izledi. 'Bir on dakika cihazı takayım, ondan sonra bakarız.' dedi. Ben, 'On da...

D-Smart Cihaz Ve Kart Garantisi Yokmuş
D-Smart Cihaz Ve Kart Garantisi Yokmuş
1

D-Smart Bana 2 Abonelik Açmış

profile
Onur
2 hafta önce
95

12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce D-Smart'tan arandım, cihazımın eski olduğunu ve arkadaşlarının gelip yeni cihaz kurulumu yapacaklarını söylediler. Ertesi gün D-Smart tarafından bir görevli geldi, yeni cihazı taktı ve eskisini almadan ayrıldı. Trafik kazası geçirdiğim için evdeyk...

D-Smart GO Üyelik İptali

profile
Tuğba
2 hafta önce
172

D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ancak plan bitiminde iptal edilecektir uyarısı aldım. Satın alırken aylık ödeme yapma seçeneğini seçmiştim ki beğenmezsem iptal edebileyim diye. Sağ olsunlar bir yıllık her ay ödeme olarak varsayıp aboneliğimi bir yıl sonunda iptal edeceklermiş. Müşteri hizmetleri ya...

D-Smart GO Üyelik İptali
5
Çözüldü

DSmart Cihaz Teslimi

profile
Fikret
3 hafta önce
520

11 yıllık DSmart ( TV+ internet) sonlandırdım, aynı gün içinde internet ve TV hizmeti durdurdular. Sonra beni arayıp aboneliğimin sonlanmaması için ko...

1

D Smart İcra Takibi Skandalı

profile
Işık
3 hafta önce
97

D-Smart abonelik kapatma sonrası haberim olmayan ve bana herhangi bir yolla tebliğ edilmeyen 256 TL nedeni ile avukata verilmişim. Bunu da Vodafone dan kurumsal hat aldığımda hattımın kara listede olmam nedeniyle açılmadığı ve açılamayacağı söylendiğinde anladım. Avukatı aradım bana 256 TL IBAN a yo...

D-Smart Hatalı Bilgi Mağduriyet

profile
İbrahim
4 hafta önce
89

Merhaba, Geçen hafta abonelik için yenileme yaptım. İlk altı ay için 81 TL, ek olarak Yan Oda için 34 TL fiyat aldım. İkinci Fix kart için abone merkezlerine gidilebileceği ya da ev servisi tercih edilirse 400 TL karşılığında hizmet verilebileceği belirtildi. Bugün Ümraniye servisine gittiğimde Fix...

1

DSmart Haksız Fatura

profile
Tekin
4 hafta önce
279

Okuyan ve yetkili herkese merhaba. Bu arada, ilk defa böyle bir platforma şikayet yazıyorum; işleyişin nasıl olduğunu, kimin okuduğunu ve kimin dikkate aldığını bilmiyorum. D-Smart'tan internet aboneliği aldım ve haliyle taahhütte bulundum. Taahhüt sürem dolmadan, yani birkaç ay sonra, ödediğim ücre...

1

D-Smart Fatura Sorunları Ve İletişim Engelleri

profile
Recep
15 Şubat
144

Ürün teslimi sonrası fatura çıkartılmasına itiraz etmeme ve bayiye gitmeme rağmen, bayinin durumu düzelttiğini söylemesine karşın, fatura çıkartılmasına itirazıma 2021 senesinden beri herhangi bir cevap verilmemesi; ayrıca başka aboneliğimin faturalarının ödenmesine rağmen işlemin kısıtlanması, arad...

D-Smart Fatura Sorunları Ve İletişim Engelleri

D-Smart Üyelik İptal Ettirmeme Rağmen Fatura Çıkması

profile
Gökhan
14 Şubat
294

D-Smart üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen bana fatura geldi konu ile ilgili yardım alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aktaramıyorlar hep bir sıkıntı çıkıyor. Görselde de fotoğrafını attım iptalin ama yine fatura çıkartıyorlar. Bulunduğum ilçede de bayiliği yok.

D-Smart Üyelik İptal Ettirmeme Rağmen Fatura Çıkması
D-Smart Üyelik İptal Ettirmeme Rağmen Fatura Çıkması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör