Abonesiz Uydu Alıcısının Sinyali D‑Smart Tarafından Keyfi Olarak Kesildi

Yıllardır D-Smart abonesiydim ve 0000 1761 1732 numaralı Smart kartımla kullandığım D-Smart uydu alıcısını, aboneliğimden bağımsız olarak peşin ödeme yaparak satın aldım. Aboneliğimi sonlandırdığımdan beri de uzun süredir bu uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum.

16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren son birkaç gündür kanallarda “Uyarı Kodu: (8)” hatası almaya başladım. 1 numaralı kanalda bu uyarı ekranda çıkıyor ve “sinyal boşluk Smart kart numarası” yazarak 2850’ye SMS gönderebileceğim belirtiliyor. Ancak aktif üye olmadığım için ne gönderdiğim SMS’ler işe yarıyor ne de online işlemler sayfasından sinyal yenileme talebi verebiliyorum.

Benim gibi D-Smart abonesi olmayan uydu alıcısı sahiplerinin de aynı sorunla karşılaştığını ve sinyallerinin kapatıldığını duydum. Parasını ödeyip süresiz olarak ulusal kanalları izlemek için satın aldığım uydu alıcısının sinyalini D-Smart’ın keyfi şekilde sonlandırdığını, bu nedenle cihazı kullanma hakkımın engellendiğini düşünüyorum.

D-Smart’tan, satın aldığım uydu alıcısının sinyalinin yeniden açılmasını ve ulusal kanalları eskisi gibi sorunsuz şekilde izleyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi sinyal gönderemeyeceğini, konuyla ilgili bir üst yetkilinin ilgileneceğini söyledi fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.