to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Ücretsiz 12 Aylık Mega Paket Üyeliği İçin Ödeme Bilgileri Yüklenmiyor
Samsung tarafından verilen kod ile ücretsiz 12 aylık D-Smart GO Mega Paket üyeliğimi başlatmak için yaklaşık bir haftadır D-Smart’ın ilgili web sayfası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kampanya kodunu girdikten sonra açılan ekranda “Ödeme bilgilerinizi girin” kısmında kart bilgilerimi girmem gereken alan hiçbir şekilde yüklenmiyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece sürekli dönen bir yüklenme animasyonu görülüyor ve ilerleyemiyorum.
Bu sorunu farklı cihaz ve işletim sistemlerinde de denedim. Android telefonda, iOS telefonda ve Windows bilgisayarda farklı tarayıcılar üzerinden sayfayı açmama rağmen sonuç değişmedi, ödeme bilgisi alanı hiçbirinde yüklenmedi. Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için farklı illerde yaşayan arkadaşlarıma da aynı kampanya sayfasını denettim, onların da aynı sorunu yaşadığını öğrendim.
D-Smart müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana yalnızca daha sonra tekrar denememi, bu sorunun sadece bende göründüğünü söylediler ve herhangi bir teknik inceleme veya çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Elimde 86658917 numaralı kaydın bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Samsung kampanyası kapsamında kodumu kullanarak ücretsiz 12 aylık D-Smart GO Mega Paket üyeliğimin, kart bilgilerimi güvenle girebileceğim şekilde sistemsel sorun düzeltilerek en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçte kampanya hakkımın yanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, D-Smart GO için tarafınıza verilen promosyon kodunu aktifleştirme esnasında yaşadığınız aksaklık için 10.09.2026 tarihinde ilgili ekiplerimize mail ilettim ve daha sonra sorunun çözümlendiğini ilettiler. 11.09.2026 tarihinde süreç hakkında gerekli kontrolleri yapmak ve tarafınıza destek olmak için sizinle iletişime geçtim. Görüşme esnasında kontrol ettiğinizde sorunun çözümlendiğini belirttiniz. Keyifli kullanımlar dilerim.
Sorun giderildi. Teşekkürler.
Sevgili Burak Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
