to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Dolmuş Kullanıcıda Kart Uyarısı İzlemeyi Engelliyor
D-Smart üyeliğim bittikten sonra kanalları şifresiz olarak izlemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır televizyon ekranımda sürekli “Uyarı Kodu: (2) – Akıllı kart takılı değil ya da ters takıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, kendi uydu alıcım üzerinden bu kart uyarısını almadan yayın izleyemiyorum.
D-Smart müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunu kimseye detaylı olarak anlatıp çözüm talep edemedim. Üyeliği bitmiş bir kullanıcı olarak, kendi uydu alıcımı kullanırken herhangi bir kart uyarısı veya kısıtlama olmadan yayınları izlemek istiyorum.
D-Smart’tan, üyeliğim sona erdiği halde ekranda çıkan kart uyarısının kaldırılmasını ve uydu alıcımda kanalları sorunsuz şekilde izleyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Sistemde aktif bir üyeliğiniz ve cihazınız bulunmadığı için işlem yapılamamıştır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık da destek sunabilmek için kullandığınız cihaz ve Smart kartınızın arkasında bulunan seri numaraları bizimle paylaşmanızı rica ederim.
Smart kart üyelik iptali olduğu için mevcut değil cihazın arka etiketin fotoğrafını atıyorum
Merhaba Mehmet Bey, ilettiğiniz cihaz aktif bir üyemizin üzerinde olduğu görülmekte bu sebeple her hangi bir işlem yapılamamaktadır. Bulunduğunuz il de en yakın D-Smart bayisinden destek almanızı rica ederim. Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz.
