to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Frekans Değişikliği Sonrası Goldmaster DTV 20000 HD Alıcıda Sinyal Sorunu
DSmart Smart 000016382772 kart numaralı
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. D-Smart frekans değişikliği yapıldıktan sonra yaklaşık 12 yıldır kullandığım Goldmaster dtv 20000 HD uydu alıcımda ciddi sinyal sorunları yaşamaya başladım. Samsung televizyonumda sürekli “Kanalda sorun var ya da sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve özellikle TP1 üzerinden hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Cihaz açılıyor ancak cihaza sinyal gelmediği için D-Smart yayınlarını izleyemiyorum.
D-Smart’ın yönlendirmesiyle sinyal SMS’ini de gönderdim fakat sistem hatalı mesaj uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ardından D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemize rağmen sorunu çözecek bir çözüm üretilmedi ve cihazım hâlâ çalışır durumda değil. Bu sorun Konya ili Karatay ilçesindeki adresimde yaşanmaktadır.
D-Smart’ın yaptığı frekans değişikliği sonrasında yayınları izleyemez hale gelmem nedeniyle, Goldmaster dtv 20000 HD uydu alıcımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa uzaktan müdahale, uydu ayarı, yazılım güncellemesi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey Değerli Abonemiz, 16 Ağustos tarihinde Türksat’ın yeni nesil yayın teknolojisine geçişi ve T3A uydusundaki yayınların T4A’ya taşınması nedeniyle, TV yayın hizmetlerimizin kesintisiz ve yüksek kalitede sunulabilmesi amacıyla yayın altyapımızda planlı iyileştirme çalışması gerçekleştirilecektir. Çalışmalar süresince kısa süreli yayın kesintileri yaşanabilir. Daha iyi bir yayın deneyimi sunmak için yürüttüğümüz bu çalışma sırasında göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
