D-Smart kart

D-Smart GO Mega Paket abonesiyim ve son 2 gündür ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun sadece Mega Paket’te değil, diğer tüm paket ve hizmetlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hesa...

D-Smart’ın süresi dolduğu için kapattırdım. Son faturamı ödedim, elimdeki soket ve kartımı istenilen yere götürüp iade ettim. Makbuzumu da aldım. Bir ay sonra bana 405 lira fatura çıkarmışlar; ekipmanları teslim etmemişim diye. Makbuz bende, ödemiyorum. Alabiliyorlarsa alsınlar, bakalım.

D-Smart tv paketi aboneliğimi 02.07 tarihinde Çekmeköy bayisi üzerinden fesih ettim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Buna rağmen, Eylül ayında iptal edilen hesabıma 450₺ tutarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise otomatik olarak kredi kartı ödemesi...

2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...

D-Smart’ın normal TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 yıl önce birkaç gün kullandıktan sonra kartım yandı ve tamiri için ücret talep edildi. O dönemde mantıklı gelmediği için yaptırmadım. Geçenlerde müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak artık ihtiyacım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi bel...

D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...

DSmart Smart Kart 0000011111408 numaralı Alıcı No : 26511 30201 88981 6 numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 08.07.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu ...

Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...

D-Smart tv paketi üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Eylül 2025 tarihinde kartımdan tekrar para çekilmeye çalışıldı. Benzer bir problemi geçtiğimiz yıl da yaşamış ve talep açılmıştı, ancak bu sefer doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, rızam ve onayım olmadan kartı...

D-Smart kartlı modül uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır televizyonumda görünmüyor. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir televizyonda denedim ve cihazı sıfırladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri tüm adımları uygulad...

D-Smart'ın 0000 17605841 numaralı Smart kartına sahip eski abonesiyim. Next ye 15000 HD model uydu alıcısını aboneliğim dışında peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın aldım ve yıllardır ulusal kanalları izlemek için bu cihazı kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum; kanal...

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazda sürekli olarak “Uyarı Kodu: 8” hatası alıyorum. Ankara/Etime...

16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...