to read complaints and reviews, or file yours."D-Smart ekibine, abonelik iptali ve cihaz teslimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
0000018973396 numaralı kartınıza kayıtlı müşterinizim. D-Smart kurulumu sır...asında ücreti karşılığında aldığım cihazı Ankara Kızılcahamam Yağcı Hüseyin
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart tv abonesiyim. 8 Nisan 2026 gecesi Sakarya/Adapazarı’nda D-Smart tv yayınında tüm kanallar bir... anda gitti ve ekranda “sinyal alınamıyor” uyarısı çıktı. Kendi imkanlarımla bir süre kurcaladıktan sonra sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, 650 TL ücret
D‑Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kop...uyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bunun yanında TV paketimde yer alan kanallar için 3 ay boyunca ücret ödememe rağmen “paketinize dahil değildir / hata kodu 4” uyarısı ala
D-Smart GO’da çocuklar için yıllık paket kullanıyordum. 1 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sözleşmem otomat...ik olarak uzatılmış ve kredi kartımdan 708 TL tutarında 1 yıllık ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hesabıma ait hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme veya on
D-Smart mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 599 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemem kar...tımdan çekilmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi. Yaşadığım sorunu defalarca D-Smart ile paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Toplamda 4 kez canlı destek üze
Merhaba, Geçtiğimiz hafta D-Smart üyeliğimdeki sinema kanalları kapanınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 yıldır müşter...isi olduğum ve aynı paketi kullandığım halde bana sinema paketinin hediye olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. 79 TL'lik bir fark verirsem Mega pakete geçebileceğim ve tüm kanalla
D-Smart 0000 2049 4654 Smart kart numaralı, çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını ve aboneliğini uzun süre kullandım, da...ha sonra aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra da yıllardır D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. 2026 yılı başı itibarıyla
D-Smart aboneliğim kapsamında evime çekilen fiber optik hat sonrası değişen eski internet modemimi geç iade ettiğim için... kredi kartımdan 1.500 TL depozito ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için tüm gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım. 0850 266 0 266 numaralı hattı arayarak durumu defalarca görüşt
6 Mart 2026 Cuma günü D-Smart GO işlemi için Adana İ** O**** bayiliğinden gelen görevli, aktivasyon ücreti adı altında b...enden 200 TL talep etti. Ödemeyi kartla yapmak istediğimi söylediğimde kabul etmeyip nakit olarak vermem gerektiğini söyledi, parayı aldı ancak karşılığında hiçbir şekilde fiş, mak
"Merhabalar, Teşekkür ederim, sorunum giderildi."
14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını..., en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine
03.03.2026 tarihinde saat 15.20 civarında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek ve D-Smart uydu alıcısını teslim etmek için... Ümraniye İstanbul İstiklal Mahallesi Alemdağ Caddesi No:260/B adresinde bulunan Dijipa Elektronik, R****** A**** isimli iş yerine gittim. Cihazı ve tüm ekipmanları eksiksiz teslim
Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız o...larak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar
D-Smart uydu alıcımda bugün itibarıyla kart numaram ve cihaz numaramın eşleşmediği gerekçesiyle sinyal alamıyorum ve hiç...bir kanal açılmıyor. Ekranda görüntü gelmediği için televizyon izleyemiyorum. Kart numaram 0000024055717, cihaz numaram ise 5281**********87’dir. İlk abonelik döneminde kartın ücr
D‑Smart’ın internet ve TV hizmetleriyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılından bu yana, h...iç ikamet etmediğim bir adreste, Altınoluk Mahallesi’nde üzerime açılmış bir abonelik için kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmış. Bu adreste hiçbir zaman oturmadım, bu a
Yaklaşık üç ay kadar önce D-Smart tarafından akşamüstü saatlerinde arandım ve “Yanoda” isminde yeni bir uygulamaları old...uğu, mevcut D-Smart GO Mega aboneliğimle birlikte modül ve kartı uyumlu herhangi bir televizyonda kullanarak D-Smart izleyebileceğim söylendi. Telefonda özellikle bu Yanoda kartını
D-Smart ev internetimi Yalova Merkez’deki yeni adresime taşımak istedim. Taşındığım adreste altyapı yeterli olmadığı içi...n, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen 2 Şubat ta
Uzun süredir D-Smart aboneliğimde sinyal düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Yaklaş...ık 1 yıldır özellikle fx kanalında en ufak rüzgarda bile yayın tamamen kayb
D-Smart TV aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir kullanmadığım b...u hizmet için 2025 yılından beri her ay kredi kartımdan yaklaşık 40 TL tahsilat yapılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini,
"Cihaz kanalları açmaya başladı şifresiz yayınları izleyebiliyorum, teşekkür ederim."
Bugün D-Smart GO üzerinden film ve dizi paketi satın alıp ücretini kartla ödememe rağmen, mobil uygulamadan içerik izlem...eye çalıştığımda “uygun paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemediler ve pake
D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir.... İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal
06.02.2026 tarihinde akşam saat 18:30 civarında Bursa Osmangazi’deki D-Smart yetkili servisi evime geldi. Çalışan LNB il...e izleme yapabildiğim halde, servisin yönlendirdiği personel mevcut, çalışan LNB’mi sökerek yerine başka bir LNB taktı ve bu işlem için benden 1600 TL ücret aldı. Yapılan işlemin g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
