to read complaints and reviews, or file yours.Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
"Teşekkür ederim."
15 Mayıs tarihinde e-Devlet üzerinden D-Smart GO Hoş Geldin paketimin ve in...ternet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Sözleşme tarihim dolduğu için
D-Smart tv+internet aboneliğimi sonlandırmak için 2025 yılının yaz aylarında (Temmuz–Ağustos–Eylül dönemi) müşteri hizme...tlerini arayarak iptal başvurusu yaptım ve tarafıma aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen daha sonra hesabıma fatura yansıtıldı. Aradığımda, gelen faturanın ipta
D-Smart’a daha bir ay bile olmadan geçmeme rağmen, tarafıma 153 TL ve 806 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldı ve öd...enmediği gerekçesiyle internetim kısıtlandı. Ayrıca başta hediye olarak sunulan televizyon uydu hizmeti de sonradan faturaya yansıtıldı. Abonelik aşamasında televizyon uydusunun h
D-Smart’ın hem TV hem de internet aboneliğini kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında internetim tamamen... gitti. Aynı akşam içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bilgisayarların güncellendiği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Saat 20.45’te tekrar aradığımda ise bu
D-Smart 454.565.45 numaralı aboneliğimde, ev değişikliği sırasında ana oda paketine ilave Yan Oda TV paketi için ücretsi...z kurulum, hediye aktivasyon ve kanallar dahil olacak şekilde anlaşarak işlem yaptım. Ekipler hızlıca geldiler ancak istediğim odaya kablo çekmenin zor olduğu söylendi, internet ba
D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bağlantı sorunu yaşıyorum. 1 Mayıs’ta başvu...ru yaptım, aktivasyon tamamlandıktan sonra “portta arıza var” denilerek hizmeti kullanamadım. Bu arıza yaklaşık 3 gün sonra giderildi, interneti sadece 3–4 gün kadar sorunsuz kulla
Türk Telekom ev tipi internet aboneliğim kapsamında tarafıma en az 55 Mbps hız verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen... yaklaşık 3 haftadır internet hızım sürekli çok düşük seviyelerde kalmaktadır. Gün içinde yaptığım hız testlerinde bağlantı hızımın en fazla 9 Mbps seviyelerine kadar çıktığını, bu
D-Smart 60466672 hizmet numaralı internet ve televizyon aboneliğimi 07.03.2026 tarihinde online işlemler üzerinden iptal... ettim. Online işlemlerde fesih başvuru durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra gelen mesajda, 7 gün içinde ilgi
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi yıllar önce iptal ettim ve o dönemde tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen 35,64 TL ...tutarında bir borç 2021 yılından beri e-Devlet üzerinde yasal takibe düşmüş olarak görünmektedir. Üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş bir abonelik için böyle bir borçla karşılaşmak ve
26 Mart tarihinde D-Smart üzerinden uydu internet paketi satın aldım. Satış yapılırken D-Smart GO ve TV yayınının da bu ...pakete dahil olduğu, tek bir ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Ertesi gün için TV kurulumu için randevu verildi, gerçekten arandım ancak o an evde olmadığım için ertesi güne ertele
Benim adıma görünen 100003936750 numaralı D-Smart TV aboneliğiyle ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bi...r hizmet nedeniyle avukat ve icra bürolarından “idari takip” ve icra dosyası mesajları almaktayım. Av. Ç***ç***icra servisi adı altında tarafıma SMS ve bildirimler geliyor; hakkımd
D-Smart üzerinden aldığım TV + internet hizmetinde, İzmit Erenler Mahallesi Nare Sokak No:6 adresinde yaklaşık 30 saatti...r internet hiç çalışmıyor. 12 Mayıs günü başlayan bu kesinti halen devam ediyor, buna rağmen televizyon hizmeti sorunsuz şekilde çalışıyor. Yaşadığım bu internet kesintisiyle ilgi
"Teşekkürler arızam giderildi"
D Smart 48901783 numaralı internet abonesiyim. Yazlıktan giderken sorun yaş...ıyorum diye taşıtmadım ki yazlığa geldiğimde sorun yaşamayayım diye 6 ay bo
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart kullanıcısıyız. 04.04.2026 tarihinde internet nakil başvurusunda bulunduk, ancak süreç iptal e...dildi. Ardından 14.04.2026 tarihinde yeniden nakil başvurusu yaptık fakat bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz
2025 yılının başında D-Smart’tan yalnızca ev internet paketi için hizmet almaya başladım. Başlangıçta sadece 62120654 nu...maralı aboneliğimle internet paketi kullanıyordum, herhangi bir TV paketi onayım veya talebim olmadı. Buna rağmen birkaç ay sonra kartımdan ek çekimler olduğunu fark ettim ve araşt
Yaklaşık 2010 yılından bu yana D-Smart TV ve internet abonesiyim. Uzun yıllardır sorunsuz devam eden üyeliğimde son 2 ha...ftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. TV paketime dahil olan 50’den 60’a kadar olan kanallar bir anda gitti ve ekranda “Paketiniz bu kanalları kapsamıyor” şeklinde 04 kodlu b
Ds Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. 35 Mbps hızında internetim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır, nisan ayından b...u yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yetkilileri defalarca aradım ve tam üç kez ev
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet abonesiyim ve bu süre boyunca her ay uydu alıcısı için cihaz ücreti ödüyorum. A...ncak bu 10 yıllık süreçte uydu alıcısına herhangi bir bakım ya da yenileme yapılmadı, cihazın ömrünü doldurduğu söylenmesine rağmen tarafıma ücretsiz bir değişim hiç teklif edilmed
D-Smart pişmanlık. Teknik bir arıza için tam 1 ay her gün üç kere aradım arıza yapımı sadece 2 dakika sürdü. Bir ay kull...anamadığım internet için fatura ücreti aldılar haziranda taahhüt bitiyor iptal ettireceğim kesinlikle tavsiye etmiyorum ücretler çok yüksek ayrıca 3 yıldır kullanmama rağmen hiç in
D-Smart üzerinden internet + TV aboneliği için başvuru yaptım, satış sırasında özellikle evden çalıştığımı ve internete ...çok acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Satışı yapan kişi, en geç hafta sonu içinde aktivasyonun tamamlanacağını söyleyerek beni bu taahhütle yönlendirdi. Ancak üzerinden 4 gün geçm
Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan D-Smart 24 Mbps limitsiz internet hizmetine ilişkin, İstanbul Ümraniye bölgesinde uzun ...süredir devam eden ve artık tolere edilemez hâle gelen sorunlar nedeniyle bu resmi başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun süredir internet bağlantım
Uzun süredir D-Smart’ın ikisi bir arada paketini kullanıyorum ancak hem TV yayını hem de internet hizmetinden hiçbir şek...ilde memnun değilim. Televizyon kanalları yaklaşık 2 yıldır düzgün çekmiyor, yayınlar gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. İnternet için ise 16 Mbps hız verildiğ
D-Smart ile yaşadığım taahhüt problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyo...rum. 2242742262 numaralı internet ve belli bir TV paketi aboneliğimde geçen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
