to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sözleşme Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli
D-Smart ile hem internet hem de TV aboneliğim bulunuyordu. Sözleşme süremin ocak ayında bittiğini düşünerek başka bir firma ile ocak–şubat döneminde yeni abonelik başlattım. Buna rağmen D-Smart tarafından toplamda 7 aya yayılan faturalar ve yaklaşık 1500 TL cayma bedeliyle birlikte 2800 TL’yi aşan bir borç çıkarıldığını öğrendim.
Herhangi bir bilgilendirme e-postası, SMS veya aranma olmadan bu tutarların yansıtılmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Sözleşme bitimine rağmen hala fatura çıkarılması ve üzerine bir de cayma bedeli talep edilmesi hukuka aykırı bir uygulama gibi görünmektedir.
Bu tutarları ödemeyi düşünmüyorum ve gerekirse konuyu mahkemeye taşımayı planlıyorum. D-Smart’tan, sözleşme bitiş tarihim esas alınarak haksız yere çıkarılan tüm fatura ve cayma bedeli borçlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ulaş Bey, İnternet ve TV aboneliğinizin 09.11.2022 tarihinde sözleşmesi son bulmuş ancak aboneliği iptal etmediğiniz için abonelik aktif devam etmiş ve aylık paket ücreti fatura edilmiştir. Mart ayında aylık faturanız çıkmış ödeme yapılmadığı için 24.03.2026 tarihinde kısıtlama yapılmış ve tarafınıza Nisan, Mayıs, Haziran ayında modem ve TV cihaz kiralama bedeli yansıtılmış ödeme yapılmadığı için 31.05.2026 tarihinde internet hizmetiniz borçtan iptal edilmiş olup iptalden sonra modem iade etmediğiniz için modem kiralama bedeli Haziran ayı faturanızda yansıtılmıştır. Temmuz ve Ağustos ayında TV cihaz kiralama bedeli yansıtılmış ve TV aboneliğiniz borçtan askıya alınmıştır. Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak iptal edilmeyen abonelik sözleşme son bulsa da sözleşmesiz devam etmektedir. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.
