to read complaints and reviews, or file yours.TV Ve İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Yanıtsızlık
D-Smart’a yaklaşık 10 gün önce Pendik/İstanbul’daki adresim için TV ve internet kurulumu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24–25 Ağustos tarihlerinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, bu süreçte mağdur edildim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını ve kurulum için bana tekrar dönüş yapılacağını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sadece ben arayıp durumu sormak zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir adım atılmıyor ve halen kurulum yapılmadı.
D-Smart’ın bir an önce kurulumu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Simge Hanım, TV ve internet aboneliğinizin kurulum ve aktivasyon işlemlerinizin ivedilikle tamamlanması için yetkili bayi hakkında 86603*** referans kodu ile şikayetinizi oluşturdum ve ilgili ekiplere bilgi verilmesini talep ettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
