to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Devir İşlemi Sonrası TV Ve İnternet Bağlantısının Sağlanamaması
D-Smart ile yaptığımız devir işlemi sonrasında TV ve internet bağlantımızın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 19’unda ekipler adrese geldi, bazı aksaklıklar olduğunu söyleyip bunları düzeltmemizi istediler. Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra cuma günü tekrar geleceklerini belirttiler ancak gelmediler. Ertesi gün için de aynı şekilde söz verildi, bugün de arayıp geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu anda evde ne TV hizmeti alabiliyoruz ne de internet bağlantımız var ve tamamen bağlantısız durumdayız.
D-Smart’tan, yapılan devir işlemi kapsamında TV ve internet bağlantımızın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurettin Bey, Nakil sürecinizden sonra yaşadığınız bağlantı sorunu için 19.08.2026 tarihinde tarafınıza onayınız dahilin de teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Bugün internet bağlantım yapıldı. Ama TV yine yok. Gerçekten taşınmaktan daha zormuş D-Smart'ı taşımak. Üstüne bir de 4.150 TL para aldınız. Taahhüt bitince bir daha sözleşme yapmayacağım bir firma oldu.
Merhaba Nurettin Bey, TV yayınlarınızda yaşadığınız sorun devam ettiği için yetkili bayi hakkında 86600*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Ne şikayetle ne başka bir şeyle ilgileniyorsunuz maalesef. Fiber modemimi DSL e çevirdiniz hem de fiber net daire de olmasın rağmen üstüne para aldınız şimdi de internet sürekli kesiliyor. Zaten TV yi kendimiz kurduk mecburen gelmediniz bile. Halledilince gelmeye kalktınız. Keşke cayma bedelini ödeseydim de kurtulsaydık. Çok yordunuz bizi.
Merhaba Nurettin Bey, yetkili bayi hakkında 86600*** referans kodu ile alınan şikayetiniz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişim geçerek tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
