D-Smart İnternet

D-Smart Fiber 100 Mbps aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ay içinde birkaç kez internet tamamen ...kesiliyor ve bu sırada modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce her yaşadığım kesintide D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve o an için bağlantı...

Babamın vefatından sonra adına kayıtlı olan 61581847 numaralı D-Smart televizyon ve internet aboneliğini tamamen kapattı...k, tüm borçları ödedik ve cihazları teslim ettik. Kapatma işlemi sırasında özellikle başka borç kalıp kalmadığını sorduk, “Herhangi bir borç kalmadı, arkadan başka ödeme çıkmayacak...

D-Smart ADSL aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi iade etmem gerektiği ...söylendi ancak sistem üzerinden DHL kargo kodu gönderemedikleri için Hazira...

03 Ekim’de Aydın Efeler’deki adresim için D-Smart’tan internet başvurusu yaptım. O günden bu yana herhangi bir ekip gelm...edi, internet bağlantım yapılmadı ve bu durum yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içerisinde D-Smart’ı 4 kez aradım. Görüşmelerde tarafıma net bir kurulum tarihi ya da makul b...

1 Ekim 2026 tarihinde D-Smart internet ve TV üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görü...şmede, belirtilen süre içinde cihaz iadelerini yaptığım takdirde tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edildi. Bunun üzerine modem, TV kutusu, adaptör ve kab...

D-Smart internet aboneliğimi Tekirdağ Saray’da yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca hız düşmesi ve kopma s...orunu bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. 35 Mbps olarak aldığım interneti destek ekipleriyle görüşmelerden sonra 25–26 Mbps civarında sabitledik, ancak buna rağmen hız sık sık 12–1...

D‑Smart TV ve internet aboneliğim için düzenlenen faturada adresimin yanlış olması nedeniyle hem sağlık hem eğitim alanı...nda çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır Pınarbaşı Mahallesi Ardahan Sokak 32/6 Keçiören / Ankara adresinde yaşıyor ve hizmeti bu adreste kullanıyor olmama rağmen fa...

9 Ekim’de D-Smart’tan sınırsız internet başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana her gün defalarca müşteri hizmetlerini aram...ama rağmen evime hâlâ internet kurulumu yapılmadı, modem bile getirilmedi. Telefonda en son pazartesi günü bağlanacağı söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 6 aylık D-Smart internet aboneliğimde son 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde WLAN görün...mesine rağmen internet sürekli kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirdiklerini söylediler ancak gelen servis ekibi sor...

Evde zaten kullandığım aktif bir internetim varken, bunu değiştirmek ve hem TV hem de internet hizmetini D-Smart üzerind...en almak için telefonla görüştüm ve bir paket seçimi yaptım. Görüşmemiz sırasında kurulum için ekstra bir ücret ödenmeyeceği, her şeyin paket dahilinde olduğu özellikle belirtildi....

49999402 müşteri numaralı D-Smart abonesiyim. Taşınma sürecimiz nedeniyle internet hizmetimizin nakil işlemini gerçekleş...tirdik ve bu süreçte benden eski modemi iade etmem istendi. Eski modemi 2 Eylül 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo teslim ve zimmet belgelerinde, rd 781126 numaralı gönderin...

D-Smart müşteri hizmetleri ile yaklaşık 2 aydır defalarca görüşmeme rağmen,... eski bir aboneliğime ait e-Devlet’te gördüğüm borçla ilgili hiçbir şekilde...

D‑Smart internet ve TV aboneliğimin iptali için 16 Ekim 2026 tarihinde başvurdum ve aboneliğimin feshedildiğine dair SMS... aldım. SMS’te cihazı 7 gün içinde D‑Smart bayilerine teslim etmem gerektiği, aksi halde cam için 1.000 TL, HD için 1.350 TL, HD Plus için 2.500 TL ekipman bedeli yansıtılacağı bel...

D-Smart ev internetimde kullandığım VDSL2 100 Mbps’e kadar limitsiz paket kapsamında yaklaşık 5 gündür neredeyse hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. 15 Ekim Perşembe günü saat 10.00 civarında bağlantının olmadığını fark ettim. O günden bu yana sadece gün içinde bir defa, yaklaşık yarım saatliğine kısa ...

D-Smart’tan evime internet başvurusu yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama süreci yüzünden günlerdir mağdur ediliyorum.... Telefonumda NFC özelliği olmadığını özellikle belirttiğim halde, benden ısrarla e-Devlet üzerinden NFC’li kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Eşim vefat etti, evde 15 aylık kızı...

D-Smart internet aboneliğim yaklaşık 20 senedir devam ediyor. 09.10.2026 tarihinden itibaren, yani 7 gündür internet hiz...metini hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına ve bazı ışıkları yanmasına rağmen internete erişimim yok. Sorun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

D-Smart ev interneti aboneliğim için 15.10.2026 tarihinde sistemlerinde kayıtlı bile olmayan bir aile üyemizi arayarak, ...benim hiçbir onayım olmadan internet hızımı yükseltmişler ve buna bağlı olarak faturamı artırmışlardır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesi...

D-Smart internet ve TV aboneliğimden yıllardır memnun değilim, defalarca bildirmeme rağmen internet çekmiyor ve hiçbir k...alıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen TV paketini hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak ödeme yaptım. Artık taşınacağımız için hem interneti hem TV’yi tamamen iptal etmek istiyorum...

D-Smart üzerinden kullandığım Fiber 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında 06.10.2026 tarihinden beri tamamen i...nternet hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ertesi gün Tür...

Yaşlı annemin üzerine kayıtlı D-Smart internet aboneliğini iptal ettirdik. İptal sonrasında tarafımıza 512,38 TL iade ed...ilmesi gerektiği, annemin herhangi bir banka hesabı ve IBAN’ı olmadığı için bu tutarı PTT şubesinden kimlik ile alabileceğimiz söylendi. Annemi PTT şubesine götürdüğümde ise PTT gö...

D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce taşınma nedeniyle nakil i...şlemi yapıldı. Eski adresimde fiber altyapı vardı, yeni taşındığım adreste fiber olmayan bir altyapıya geçiş yapıldı ve bu kapsamda tarafıma yeni bir modem gönderildi. Eski modemi ...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir D-Smart müşterisiyim. 7 Eylül 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet hizmetim...in nakli için başvuru yaptım. Eski adresimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum, yeni adresimde fiber olmadığı için VDSL olarak nakil yapılacağı ve nakil işlemi tamamlanana k...

D‑Smart ev internet aboneliğimiz için kayıtlı 36898764 numaralı aboneliğimizde Görevler Mah. 2312. Sok. Halkkent Sitesi,... Esenyurt/İstanbul adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve en fazla 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün 3. gü...