to read complaints and reviews, or file yours.D Smart’ın Fahiş Fiyat Artışı Ve Vicdansız Müşteri Yaklaşımı
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini aylık 617 TL bedelle kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık iki ay kala telefonla arandım ve sözleşmemin sona ereceği, bu nedenle aylık ücretin 1049 TL olacağı söylendi. Bu teklif sırasında yüzde 60’a yakın bir zam yapıldığını görünce itiraz ettim ve sözleşme bittiğinde kendileriyle olan üyeliğimi sonlandıracağımı açıkça belirttim.
Bu kadar yüksek orandaki zammı, özellikle devam eden bir müşteriye uygulanmasını son derece vicdansız ve kabul edilemez buluyorum. Bu şikayeti, yapılan bu fahiş artışı ve müşteri yaklaşımını kamuoyunun bilgisine sunmak için yazıyorum.
Merhaba Mediha Hanım, 04.08.2026 tarihinde sözleşme yenileme teklifiniz için sizinle iletişime geçtim. Sistemde bulunan en uygun kampanyayı tarafınızla paylaştım ancak onayınız olmadığı için bir yenileme işlemi yapılmamıştır. Sözleşme yenilemesi için sistemde ki kampanya tekliflerine manuel müdahale de bulunamadığımızı belirttim. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
