D-Smart internet

Merhaba 5 gündür interneti kullanamıyorum D Smart ı aradığım da altyapı çalışmaları var diyor. Her aradığımda 2 gün sonrasına açılacak diye gün veriyor. Yarın faturama kullanmadığım günleri işlemelerini şimdiden hatırlatır ve internet sorunu için Çözüm rica ediyorum

18.09.2025 tarihinde D-Smart tarafından 0850 266 0 266 numaralı telefondan arandım. Bana 100 Mbps sınırsız internetin aylık 639 TL’ye sunulacağı ve yanında 24 aylık TV paketi hediyesi verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerin başlatılmasını onayladım ve hizmetin kurulumu gerçekleştir...

9 Eylül’de D-Smart internetimi Kırklareli’indeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en yakın zamanda bağlanacak” denilerek g...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO Aile Spor Paketi internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. H...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart Limitsiz internet hizmetim Mersin Akdeniz’de kesintiye uğradı. 3 gündür internet erişimim neredeyse hiç yok, sadece dün kısa bir süreliğine bağlantı geldi ve tekrar gitti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmesi 10 günü bulmuştu. Bu süreçte müşter...

2017 yılında Şırnak Merkez Tekzer Askeri Lojmanları’nda (K. 1./2 Daire 13) D-Smart TV paketi için başvuru yapıldı. Yetkililer cihazı, Turkcell’in internet modemiyle birlikte bana teslim etti; ancak herhangi bir kurulum yapılmadı ve yayınlardan hiç faydalanamadım. Başvuruyu ben yapmadım, ancak cihaz ...

11 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime D-Smart limitsiz 100 Mbps internet ve temel TV paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde gayet kibar bir şekilde iletişim kuruldu. Ancak +90 (532) 053 ***numaralı hat üzerinden aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben evde olmadığımı ve ...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...

D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...

D-Smart abonesi olarak İstanbul’dan Çanakkale gümüşçay beldesi denizatı akant sitesi’ne taşındım. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı için internetimi cayma bedelsiz kapattırmak zorunda kaldım. Ancak TV hizmetimde de 6 veya 7 Eylül’den bu yana “uyarı kodu 4” hatası alıyorum ve günlerdir uğraşmama ra...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönde...

08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyeliğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak...

12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...

D-Smart VDSL internet aboneliğim kapsamında,14 Eylül 2025 pazar dan beri 4 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve 84665923 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede arıza olduğu söylendi ve pazartesi giderilecek dendi pazar...

D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşürüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneli...

D-Smart 16 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 68594969). Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum. Modemim arızalandığı için benden 4 bin lira talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen tam 16 gündür internet bağlantım yok ve teknik servis gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında defalarc...

D-Smart’tan 100 Mbps internet paketiyle yeni abone oldum (Abone No: 62415275). Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde hizmeti kullanmaya başladığımdan beri (yaklaşık 1 haftadır) internet hızım çok düşük; download 8 Mbps, upload ise 19.7 Mbps seviyesinde kalıyor. Ayrıca sürekli kopmal...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sancaktepe’de 3 gündür internete bağlanamıyorum. Bağlantı kopması sorunu daha önce de yaşanmıştı ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

D-Smart uydu alıcısı ve internet paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetleri üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Abonelik iptalinin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ta...

D-Smart'ın internet hizmetiyle ilgili olarak, reklamlarda 379,90 TL'den başlayan fiyatlarla yeni abonelik sunulduğu belirtiliyor. Reklamı gördükten sonra bilgi almak amacıyla isim ve numaramı bıraktım ve D-Smart müşteri hizmetleri (0850 480 8403) tarafından bugün arandım. Ancak bana 500 TL'nin üzeri...