to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Yaklaşımı çok güzeldi. Haksızlığın düzeltilmiş olmasına da faturanın iptalini hızlı bir şekilde gerçekleştiği için teşekkür ederim."
D-Smart’ta TV + internet aboneliğim için olan taahhüdümün Mayıs ayında bitt...iğini öğrendikten sonra, 15 Haziran tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İ
30 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’tan internet başvurusunda bulundum. Başta sadece fiyat araştırması yapmak istedim, tek...lif yüksek geldiği için kabul etmedim. Buna rağmen müşteri hizmetleri neredeyse her gün arayarak internet bağlantım için ısrar etti ve sonunda beni ikna ettiler. Görüşmelerimde, ot
Bolu merkezde D-Smart’ın hem internet hem de TV hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir faturalarım, taahhütlü pake...t için bana söylenen tutarın çok üzerinde geliyor. Buna rağmen internet hızım son derece düşük, sık sık kesinti yaşıyorum ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Ayrıca bilgim ve onayım
Uzun süredir aktif olarak kullandığım D-Smart GO hizmetinde, yaklaşık 6 ay önce LG TV uygulamasına gelen arayüz güncelle...mesinden sonra canlı yayınları geriye sararak izleme özelliği çalışmamaya başladı. Bu özelliğin paketimin içerisinde hâlâ yer almasına rağmen herhangi bir cihazda kullanamıyorum.
"Eğer bu şekilde her yıl belirli sabit müşterilerine bu şekilde kampanya ve yardımcı olacaksalar sonsuzadek onların yanındayım, 👍"
Yaklaşık 10 yıldır Denizli’de D-Smart iki bir arada (TV ve internet) abonel...iği kullanıyorum ve şu an aylık 700 küsur tl ödeme yapıyorum. Aboneliğimin
Annem engelli olduğu için D-Smart’ın TV ve internet aboneliğinde engelli indirimi uygulanacağı söylenerek yaklaşık 200 T...L civarında bir ücret ödeyeceğimiz belirtilmişti. Ancak 25 Nisan civarından bu yana faturalarımıza 600 TL’nin üzerinde normal fiyatlandırma yansıtılıyor ve engelli indirimi hiç uyg
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini birlikte kullandığım pakette yaklaşık 9 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü y...aşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de TV yayını sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi, hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunları defalarca çözmek için müşteri hizmetle
27 Haziran 2026 tarihinde, zamlardan hemen önce D-Smart’tan internet, TV ve D-Smart GO paketini içeren bir abonelik anla...şması yaptım. Sözleşmeyi İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi’indeki adresim için imzaladım. Anlaştığımız ücret, ilk üç ay için 399 TL, sonraki dokuz ay için 499 TL idi. Ancak şu an
D-Smart uydu TV ve internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen cihazları teslim edemediğim için ta...rafıma 850 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinin verdiği adreslere Muğla’da, özellikle Ortaca ve Datça ilçelerinde defalarca gitmeme rağmen gittiğim yer ya kapalı oluyor ya da
Ben Şaban A****, Samsun ili Canik ilçesi Başkonak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve D-Smart üzerinden TV full paket ve in...ternet yolu ile yayın hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki aydır TRT kanallarını kesinlikle izleyemiyorum, günün 24 saati boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar soru
D-Smart’tan internet ve TV kutusu hizmeti alıyorum. İnternet için 24 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen bu hıza ulaşam...ıyor, vaat edilen performansı alamıyorum. Ayrıca TV box ile özellikle maç saatlerinde TRT 1’i izleyemiyorum. Buna ek olarak sinema kanallarının açık olması gerekirken, paket tanıml
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
"İyi ki şikayet var sitesine yazmışım yayınlanır yayınlanmaz hemen gelip sorunu giderdiler. Çok teşekkür ederim."
D-Smart sabit internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Daha önce hız düşüklüğü problemim vardı..., bu sorunu çözememelerine rağmen bir şekilde kabullenip kullanmaya devam ettim. Ancak 03.06.2006 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok, evde hiç internet kullanamıyorum.
"Genel merkezden seda hanım sorunumuzu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler D Smart"
27 Nisan’da D-Smart ile hem internet paketi hem de TV paketi için telefon üzerinden abonelik başvurusu yaptım. TV paketi... için çanak anten üzerinden kurulum yapılacağı söylendi. Bende bizim çanak anten sisteminde ve hattında problem olduğunu söyledim. Çanak anten kurulumu ve buna bağlı TV hizmetini b
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde Ankara Etlik’teki adresimde öğlen saatlerinde sorunsuz kullanı...rken, herhangi bir talebim ya da arızam yokken internet bağlantım bir anda kesildi. Çalışan hattımın D-Smart tarafından bilerek kesildiğini, hiçbir teknik gerekçe açıklanmadan bağl
"Sorunum çözüme ulaştırılmasında katkı sağlayan herkese teşekkür ederim"
D-Smart’tan internet ve TV paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 5 gü...n kala aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden önce paketimi bir aylığına dond
"Müşteri memnuniyeti biriminden arayan hanımefendiler gayet güzel ilgilendiler. Ses kayıtlarını dinlediler. Gerekli aksiyonu sağladılar. Çok hızlı dönüş yapmaları dolayısıyla oldukça memnun kaldım. Kendilerine teşekkür ederim."
D‑Smart üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört ay ö...nce bir yıllık taahhüt vererek bu pakete geçtim ve taahhüdümün bitmesine he
D-Smart aboneliğim kapsamında ödemem gereken fatura tutarı 584 TL olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım 590 TL il...e 870 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için muhatap bulamıyorum. Aboneliğim 2020 yılında başladı. O dönem sadece int
D-Smart engelli internet tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir evimde internet bağlantısını verimli bir şekilde kullan...amıyorum, neredeyse tüm gün mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum. So
D-Smart aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde Gelibolu’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. İlk başta iç kapı numar...amın hatalı olduğu söylendi, daha sonra günler geçtikten sonra tekrar arandım ve 2 Haziran tarihinde en geç 7 gün içinde naklin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçme
D-Smart’ın 16 Mbps internet paketini Ordu Altınordu’da kullanıyorum ve Cuma gününden beri internetim tamamen kesik. İki ...gündür evde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Bir insanla görüşebilmek için a
01.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresimde D-Smart üzerinden Türk Te...lekom altyapılı internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca “altyapı çalışması var” denilmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 kez
Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimle ilgili 5 gündür neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmi...yor ya da gelip gidiyor, bu yüzden günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve gerçekten bıktım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sorun gideril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
