Taşınma Nedeniyle Abonelik Askıya Alınamıyor, Ödeme Şartı Haksız

D-Smart tv ve internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 28.07.2026 tarihi itibarıyla askıya almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturam ödenmediği gerekçesiyle hattımı askıya alamayacaklarını, önce mutlaka ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorlar.

Ben şu an taşınma sürecindeyim ve bu dönemde hizmeti kullanamayacağım için yalnızca belirli bir süre askıya alınmasını talep ediyorum. Taşınma sebebiyle geçici askıya alma talebimin, son fatura gerekçesiyle tamamen reddedilmesini haksız buluyorum.

D-Smart’tan, taşınma sürecim dikkate alınarak aboneliğimin belirtilen tarihten itibaren askıya alınmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.