to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali Sonrası 160 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Merhum yakınım N***** E******** adına kayıtlı olan D-Smart tv ve internet abonelikleri İzmir Konak adresindeki kullanım yeri için iptal edildi. Ancak bu aboneliklere ait fazla tahsil edilen ücretin varisi olarak tarafıma iadesi yapılmadı.
D-Smart tarafından para iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle iletişime geçildi, IBAN ve hesap bilgilerim telefon üzerinden alındı. Buna rağmen 08.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 160 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı. N***** E******** adına olan 60234106 numaralı internet ve 64828150 numaralı televizyon aboneliklerine ilişkin bu ücretin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İptali gerçekleştirilen aboneliklere ait iade sürecinin neden tamamlanmadığının açıklanmasını ve varis olarak hak ettiğim tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Çağrı Bey, Öncelikle acı kaybınız için oldukça üzgün olduğumuzu ve baş sağlığı dileklerimizi iletmek isterim. Alacağınız için 27.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek mirasçılık, vefat belgesi ve kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını mirasçıya ait İBAN numarası ile banka adını tarafımıza iletmenizi talep ettim.
Merhaba Çağrı Bey, tarafımıza ilettiğiniz evrakları ekleyerek 86610*** referans kodu ile fatura itiraz talebinizi oluşturduk ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.
Merhaba Çağrı Bey, Tarafımıza ilettiğiniz evrakları ekleyerek 86610*** referans kodu ile alınan fatura itiraz talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Alacak talebiniz için iade listesine bilgileriniz eklenmiş olup 15 gün içinde tarafınıza iadenizin yapılacağını belirtmek isterim.
04.09.2026 tarihi itibariyle ödeme yapıldı.
Sevgili Çağrı Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
