to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İptal Sonrası Yanlış İade Adresi Ve Ekipman Ücreti İtirazı
D‑Smart internet ve TV aboneliğimin iptali için 16 Ekim 2026 tarihinde başvurdum ve aboneliğimin feshedildiğine dair SMS aldım. SMS’te cihazı 7 gün içinde D‑Smart bayilerine teslim etmem gerektiği, aksi halde cam için 1.000 TL, HD için 1.350 TL, HD Plus için 2.500 TL ekipman bedeli yansıtılacağı belirtilmiş.
Bana cihaz teslimi için Kaymakçı Elektronik, Selçuk Mah. Hocacihan Tekke Cad. No:175 D Selçuklu/Konya adresi ve 0332 222 00 09 numaralı telefon bilgisi verildi. Ancak belirtilen adrese gittiğimde buranın bir nalbur dükkanı olduğunu gördüm; elektronik ya da D‑Smart ile ilgili bir yer değildi. Verilen telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç açılmıyordu. Bu nedenle cihazı iade edemiyorum.
Hem yanlış/ilgisi olmayan bir adrese yönlendirilmem hem de fiilen cihaz teslim etme imkanım ortadan kaldırılmış olmasına rağmen ekipman bedeli ödemem istenmesini kabul etmiyorum. Cihazı teslim edebileceğim gerçek, aktif bir D‑Smart bayisi veya kargo ile gönderim gibi net bir çözüm sunulmasını, bu süreçte tarafıma herhangi bir ekipman bedeli veya cezai ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Cihaz iadesinde yaşadığınız aksaklık için 86925*** yetkili bayi hakkında referans kodu ile şikayet kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
