to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV Cihazı İçin Ek Ücret Talep Edilmemeli
Yaklaşık 13 yıldır 0000024552291 numaralı D-Smart abonesiyim. Antalya Serik’te kullandığım TV uydu cihazım 3 gün önce arızalandı ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle 3 gündür TV hizmetinden faydalanamıyorum.
D-Smart’ı aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 650 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir platformda, kendi verdikleri uydu cihazının arızası için bu şekilde bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Günlerdir TV hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunumun abonelik bilgilerim üzerinden incelenerek, teknik servis veya cihaz değişimi yoluyla, tarafımdan ek ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili İlker Bey, TV yayınlarında aksaklık için 28.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Kesinlikle hiçbir servis aramadı da gelmedi de kesinlikle memnun değilim en ufak sorunda uğraşıyorsunuz çözüm yok maalesef kendi paramla dışarıdan kendim servis çağırıp yaptıracağım taahhüdüm dolduğu gün iptal ettireceğim tamamen pişmanlık
Sevgili İlker Bey, 28.04.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Bugün 4 Mayıs hala arayan soran gelen giden yok ne kadar ilgisiz bir marka olduğunuz buradan anlaşılıyor
Sevgili İlker Bey, Teknik servis ekiplerimiz bölgelere ayırarak işlem sırasında göre hizmet vermektedir. İlgili ekiplere hızlandırılması için mail ilettim ve kısa sürede sizinle iletişime geçerek tarafınıza destek olacaklardır.
Sorunu kendi imkanlarım ile çözdüm D Smart hiçbir şekilde yardımcı olmadı
Sevgili İlker Bey, 28.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza ücretsiz servis yönlendirmesi yaptım. Teknik servis ekiplerimiz ilçelere belirli tarih ile gittiklerini belirttikleri için işlem sırasına almışlar. Sorununuzun çözümlenmesine oldukça mutlu olduğumuzu bilmenizi isterim. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
