Yan Oda Cihazındaki Sinyal Yok Hatası İçin Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
Ali
18 Mart 21:46
251
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sinyal Yok! Ücretsiz Arıza Tespiti Ve Cihaz Değişimi Talebi
İbrahim
28 Mart 14:02
162İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle hızlı geri dönüş sağlanıldığı ve işlemlerinin gerçekleştirildiği için Firmaya teşekkür ediyorum, Müşteri ilişkileri Seda hanım ın çözümsel yönlendirmeleri ve üslubu için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.”
Yaklaşık 8 yıldır aktif D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınında “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu nedenle paketimi hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için 600 TL, ayrıca kendi kutularını değiştirmek istersem 140 TL ücret talep edildiği söylendi. Uzun süredir abone olmama ve bunun bir arıza durumu olduğunu düşünmeme rağmen benden servis ve cihaz değişim ücreti istenmesini haksız buluyorum. Sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ücret talep edilmeden arızanın tespit edilmesini ve gerçekten sorun kutudan kaynaklanıyorsa cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sinyal Sürekli Kesiliyor Ve Ücretli Servis Zorunluluğu Mağdur Ediyor
Hüseyin
25 Ocak 13:13
607"D-Smart Ankara Bölge Müdürlüğü'ne ve müşteri memnuniyeti departmanında çalışan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. D-Smart gibi büyük ve köklü bir firmadan da bu beklenirdi zaten. Tekrardan teşekkürler."
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil
Ücretli Servis Teklifleri Ve Çözülmeyen Sinyal Sorunları Nedeniyle D‑Smart Aboneliğimin İptali
Oğuz
13 Mart 22:52
350D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çekerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl...
Cihaz Değişikliği Sonrası Yayın Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Erhan
06 Ocak 20:54
1.007Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
1 Destek
Sinyal Yok Hatası Ve Ücretsiz Servis Talebi
Nermin
02 Şubat 00:19
412Uzun süredir D-Smart tv ve internet aboneliği kullanıyorum, her ay yaklaşık 800 TL ödeme yapmama rağmen yayından verim alamıyorum. Televizyonda sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayın tamamen gidiyor. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi görünse de kalıcı olarak devam ediyor. D-Smart ekipleri daha...
Yorumlar