D-Smart Net Alınan Haksız Fatura Ve İptal İşlemindeki İhmaller
D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini birlikte kullandığım aboneliğimi a...dres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. 2-3 ay önce tekni
D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini birlikte kullandığım aboneliğimi a...dres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. 2-3 ay önce tekni
"Sorunu çözümü için teşekkür ederim"
Uzun süredir D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. 2 Kasım 2026 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete
15’inde D-Smart üzerinden sadece internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne hattı bağlamaya g...elen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, ulaştığımda da “aranacaksınız” denilip kapatılıyor fakat kimse aramıyor. Baş
D-Smart 16 Mbit TV ve internet paketine uzun süredir aboneyim. Yaklaşık 5–6 aydır internetimde sürekli bağlantı kopması ...yaşıyorum. Günde en az 3–4 defa internetim gidiyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi halledebiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç

Muğla Marmaris Armutalan’da D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gündür evimde hiç internet hiz...meti alamıyorum, modem tamamen kapalı durumda olmasına rağmen, Marmaris merkezde olmama rağmen kesinlikle hizmet verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “hızl
Bugün saat 14:30 civarında D-Smart’tan sadece internet hizmeti talep etmeme rağmen, gelen görevli benim onayım olmadan D...-Smart TV aboneliği bağlayıp gitmiştir. Ben internet hizmeti istediğimi açıkça belirtmeme rağmen TV kurulumu yapılmış ve şu anda bu abonelik iptal edilmek istenmiyor, ayrıca tarafı
Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’ndeki adresime D-Smart’tan 35 Mbps hızında TV + internet paket...i için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle daha önce kullandığım Superonline TV + paketi gibi olup olmadığını sordum, televizyonumun Smart TV olmadığını, verilecek kutu
Uzun süredir D-Smart TV ve internet hizmeti almaktayım, D-Smart GO hizmetinin de dahil olduğu bir paket kullanıyorum. Ya...klaşık 10 aydır televizyon tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum ve TV kanallarımın neredeyse yüzde 90’ına erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma her ay normal hizmet bedeli eksiksiz ola
D-Smart (Demirören İnternet ve İletişim) bünyesinde bulunan 62374603 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır int...ernet hizmeti almaktayım. Aboneliğin ilk gününden itibaren internet hızında sürekli yavaşlık, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım, son bir haftadır ise internet hizmetim tamamen ke
Yaklaşık 8 yıl önce D-Smart üzerinden TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum için eve sadece TV kutusu getir...ildi, modem getirilmedi ve internet benim kendi modemim üzerinden kullanıma açıldı. Bana herhangi bir şekilde “size modem vermiyoruz, kendi modeminiz üzerinden kullanacaksınız” şek
D-Smart üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. İnternet hizmetim devam etmesine rağmen Haziran ayından bu yana TV hi...zmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyonumda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve D-Smart cihazımın ışıkları da yanmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez çağrı
D-Smart internet taahhüdümün yenilenmesi ve fiber geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüdümü yenilememe rağmen... farklı müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak aynı işlemler tekrar tekrar soruldu. Fiber modeme geçiş sürecinde ise modem kurulumu yaklaşık 10–15 gün gecikti ve bu sür
Uzun yıllar önce D Smart TV ve internet hizmeti için abonelik başlatmıştım. Aboneliğe ait cihazlar hâlâ elimde, fakat uz...un süredir D Smart hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Yurt dışında olduğum için cihazları zamanında iade edemedim, kısa süre önce Türkiye’ye döndüm ve cihazları iade etmek istiy
"25 Ağustos 2026 aat 16:00 da gelen Superonline servis yetkilileri arızayı uzun uğraşlar sonucu çözdüler. İlgili kişi ve kuruma teşekkür ederim."
22 yıllık D-Smart müşterisinin çözülmeyen internet mağduriyeti Yaklaşık 22 yıldır D-Smart müşterisiyim. İnternet, D-Sma...rt GO ve TV hizmetlerini kullanıyorum. Bugüne kadar genel olarak memnun olduğum hizmetten, 8-9 Ağustos 2026 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağd
16.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde D-Smart internet ve TV hizmeti için abonelik başlatıp kurulum yapt...ırdım. İki gün önce ekip eve gelerek TV ve internet bağlantısını yaptığını söyleyip işlemi tamamladı ancak ne internet hizmeti verildi ne de TV yayını çalıştı. Sorunu defalarca ke
12.08.2026 tarihinde D-Smart üzerinden D-Smart + internet başvurusu yaptım. Kurulum için hem D-Smart hem de Bimser inter...net bağlantı hizmeti tarafından randevu oluşturulmasına rağmen bir haftadır ne gelen oldu ne de giden, hâlâ internetimiz bağlanmadı ve ne zaman bağlanacağına dair de herhangi bir b
26.07.2026 tarihinde D-Smart tv ve 100 Mbps fiber internet aboneliğimizi S**** Y***** adına 18847094 numaralı müşteri ka...ydıyla taahhüt vererek yeniledik. Görüşme sırasında en geç 8 gün içinde fiber geçişimizin sağlanacağı bilgisi verildi ve 08.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen
D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin süresi dolduktan sonra yenileme için çağrı merkeziyle görüştük. Yeni sözleşmed...e internet hızımızın artırılması için yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ancak yeni modem hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, mevcut 16 Mbps modem üzerinden aldığım intern
D-Smart adlı şirketten 05 Aralık 2020 tarihinde sadece internet hizmeti almak üzere “ADSL 16 MB’ye kadar limitsiz” tarif...esi ile abonelik başvurusu yaptım ve 11 Aralık 2020 tarihinde internet hizmeti aktif edilerek aboneliğim başlatıldı. Buna rağmen Ocak 2021 faturasında “Mega (HD) Paket Bedeli” ve “
Üsküdar Bulgurlu semtinde D-Smart tv ve internet hizmeti için 10 Temmuz’da bağlantı işlemlerim yapıldı. İnternet altyapı...sının Türk Telekom üzerinden sağlandığı, bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici sorun yaşandığı söylendi. Bağlantı yapılmasına rağmen neredeyse 1 aydır internet hizm
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad
D-Smart üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmeti yaklaşık 48 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde ...çözüme ulaştırılmıyor. 27.07.2026 tarihinde saat 12.22’den beri evimde internet bağlantısı yok. Fiber altyapı kullanılmasına rağmen zaten uzun süredir bağlantı sürekli yavaş çalışı

D-Smart’ta TV ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresimden Tek...irdağ’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bana WhatsApp üzerinden nakil işleminin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra SMS ile nakil işleminin başar
Yaklaşık 6,5 yıldır D-Smart Net müşterisiyim, hem TV hem internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda Mega (HD) + D-Smart GO M...ega Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz paket abonesiyim. Polis memuruyum ve tayin sebebiyle il değişikliği yapacağım için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma durumum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
D-Smart Net, ev ve iş yerlerine yönelik genişbant internet erişimi sunan bir internet servis sağlayıcısıdır. Marka; fiber ve ADSL altyapıları üzerinden limitsiz bağlantı seçenekleri ile dijital televizyon yayınlarını kapsayan ortak hizmetler sağlamaktadır.
D-Smart Net hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.