to read complaints and reviews, or file yours. 
Teyzem D Smart abonesi 7 temmuzda arıza kaydı açtırdık. 8 de arıyor ekip yok sizden kaynaklıysa 450 TL ödersiniz diyorlar. Tamam gelin diyoruz. O gün bugündür gelecekler. Çağrı merkezini 50 kere aradık muhatap yok. Yetkili talebi açtırdık. Takım liderleri dahi dönüş yapmıyor. 841253907 numaralı arıza kaydını incelerseniz 9 gündür internet erişim özgürlüğünün nasıl kısıtlandığının ve firmanın taahhütte bulunduğu hizmeti sağlayamadığını sistemlerinizden kontrol edebilirsiniz. Kibsiz iptal süreci ile ilgili tarafıma sistemlerinizde bulunan aboneliğimde kayıtlı olan iletişim numaramdan dönüş yapmanızı bekliyorum. Cayma bedelsiz iptal süreci için de ayrıca BTK ya da bildirimde bulunacağım.
D-Smart İnternet: Kullanamadığım Hizmetin Parasını Alıyorsunuz, Üstüne Bir de Cayma Bedeli İstiyorsunuz! Yaklaşık 2.5 - 3 aydır D-Smart internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım, ama sonuç sıfır. Ne düzgün bir bağlantı sağla...
D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...
D-Smart internet taahhüdüm bitti ve abonelik iptali yapmak istediğimi söyledim. 'siz değerli müşterilerimizi kaybetmek istemeyiz' gibisinden defalarca arandım fırsatlar sunuldu kabul etmedim ve dondurma işlemi yapılma talebi oldu. Kabul ettim 1 ay içerisinde indirimli paket olursa yararlanayım diye....
DSmart abonesiyim. 31.01.2025 tarihi itibariyle evimin interneti kesilmiştir. Durum derhal 0850 346 54 19 hattınıza bildirildi, söylenilen ise : evet internetiniz kesik görünüyor. Nedenini bilemiyoruz (altyapı olabilir, kablolar olabilir) dilersek ekiplerin 350 TL karşılığında gelip sorunun ne olduğ...
D-Smart internet abonesiyim yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum bunun çözümü için teknik destek bekliyorum. 3günde bir arıyorum ve sürekli aynı cümleleri duyuyorum 48 saat içinde gelinecek sorununuz çözülecek arıza kaydı oluşturuyorum talebinizi oluşturuyorum sizi anlıyorum mağduriyetinizi anlı...
Yorumlar