Aksu Home Koltuk Taksiti Gecikmesine Aşırı Tepki Ve İletişim Sorunu

Kocaeli İzmit’teki Aksu Home şubesinden Mayıs ayında koltuk takımı satın aldım ve ödemelerimi banka kartı ile taksitli olarak düzenli bir şekilde yapıyordum.

Taşınma sürecinde kartım dolduğu için Eylül, Kasım ve Aralık aylarında olmak üzere son 3 aylık taksitleri ödeyemedim.

Sadece 3 aylık gecikme olmasına rağmen hakkımda avukata verme ve icra takibi başlatıldı. Bu süreçte tarafıma iletilen borç tutarı yaklaşık 30 bin TL olarak bildiriliyor. Bunun yanında, avukatın benimle son derece sert, saygı sınırlarını zorlayan ve bağırarak konuşması beni hem çok rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Aksu Home tarafına doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için durumu firma ile paylaşamıyor, sadece avukat üzerinden muhatap olmak zorunda kalıyorum.

Ben borcumu ödemek ve taksitlerimi kapatmak istiyorum; ancak gecikmeden kaynaklı faizlerin silinmesini ve icra/avukat sürecinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca avukatın iletişim tarzı ve üslubu konusunda da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteri olarak daha saygılı bir şekilde muhatap alınmayı istiyorum.