to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, Hasan Basri Çantay Mah. Karabekir Cad. Belediye Evleri e Blok No-1/3 Altıeylül Balıkesir adresinde 44189891 numaralı müşteri olarak 5 gündür arıza yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Bu süreçte tarafıma 29 TL servis ücreti de yansıtıldı. Arızanın sürekli ve kesintisiz şekilde devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti veya taahhüt kapsamı hakkında bilgi sahibi değilim.
D-Smart’tan beklentim, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi veya herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli olmadan internet aboneliğimin taahhütsüz şekilde iptal edilmesidir.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
01.08.2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki D-Smart internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir aydır internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün, günde iki defa aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiril...
21 Ekim’den bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde D-Smart ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca hem telefonla hem de web üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede teknik servis yö...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her 4 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor. Bunu görüştüğüm temsilci bile söyledi. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Abone numaram: 63698895. Bu süreçte defalarca D-Smar...
Yorumlar