to read complaints and reviews, or file yours. 
3 senedir D-Smart internet üyesiyiz. Taahhüdü yenilediğimizden beri internet bağlantı sorunumuz var. Bu sorun karşısında muhatap bulamıyorum. Aylardır kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde ise ekstra ücretler talep ediliyor. Müşteri hizmetleri ise soruna çözüm bulmak yerine, 'Bu hızlar neyinize yetmiyor?' gibi cevaplar veriyor. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Öncelikle merhaba D-Smart Net kullanıyorum ve aldığımdan beri düşük hız alıyorum. Normalde 16 mb bir internet aldım paket olarak, ama hiçbir şekilde 16 mb bir hız alamıyorum. Maksimum 9-10 MB hız alıyorum ve aşırı donuyor. 2 cihaz bağlandığında, hiçbir cihaz bağlı olmadığı halde hız ölçümü yapıyorum...
İki üç yıldır D-Smart abonesiyim. Ancak 2024 Mart ayında taahhüdüm sona erdi ve bu süre zarfında doğru düzgün internet hizmeti alamadım. Evde herkes mobil verisini kullanmak zorunda kaldı, çünkü D-Smart hizmeti yetersizdi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hız testi yaptık. Hızın 16 Mbps olması ...
3 yıldır D-Smart internet kullanıyorum ama bundan sonra kullanmayacağım. Taahhüdüm bittiği anda iptal edeceğim. Toplamda 3 cihaz bağlı olmasına rağmen, bilgisayarımda bir sayfanın yüklenmesi 1 dakikanın altına hiç düşmedi; sürekli internet sorunu yaşıyorum. Hızım en fazla 9 Mbps'ye çıkıyor. Bunu müş...
D-Smart internet kullanıcısıyım. İnterneti alırken farklı bir firmayla anlaşmam vardı. Taahhüdü karşılayacaklarını söyleyip beni kendi firmalarına geçirdiler ve ben de bu durumu onayladım. Ancak sonrasında hem D-Smart hem de diğer firmaya ait faturayı ödemeye devam ettim. Durumu sorgulamak için arad...
D-Smart internet kullanıyorum. Bir ay önce taahhüdümü yenilediler ve ondan sonra internet kullanılmayacak duruma geldi. Bir süre gitti geldi. Ondan sonra tamamen gitti ve gelmedi. Teknik ekip gelip kontrol etti. 'Bir problem yok' dediler. Modem değiştirmeniz gerekiyor deyip bunun karşılığında 2800 T...
Yorumlar