D-Smart İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır gün boyu defalarca kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün içinde defalarca, neredeyse yüzlerce kez kesilip yeniden geliyor ve bu nedenle ne düzgün bir işimi halledebiliyorum ne de internete ihtiyaç duyduğum anda kullanabiliyorum.

Yaşadığım bu sık kesintiler sırasında D-Smart müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmak da mümkün olmuyor. Aradığımda ya hatta kimseye bağlanamıyorum ya da sorunuma çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum. Hizmet kesintili ve kalitesiz olmasına rağmen, buna rağmen taahhütlü bir abonelik kullanmaya devam etmek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Hem internet hizmetinin sürekli ve stabil hale getirilmesini hem de bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun bir şekilde telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. İletişim için 5306****26 numaralı hattan bana ulaşılmasını istiyorum.