to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Modem Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
On yılı aşkın süredir D-Smart TV ve internet abonesiyim. 12’sinde yaşanan şimşek çakması sonucu modemim yandı ve o günden beri hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda. 3 gündür evde bağlantı olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu yaşar yaşamaz internet müşteri temsilcisine arıza bildiriminde bulundum ancak 3 gündür ne geri dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirildi. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir firmanın bu kadar süre boyunca dönüş yapmaması ve mağduriyeti gidermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Abonelik numaram 31572666’dır. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gereken kurulumun yapılmasını ve çalışır durumda yeni bir modem temin edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Ömer Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız IP arızası için 86896*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
