Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

D-Smart Net İnternetim Açılmadı!

20 Aralık 2025 14:00199
Gunalp'nin Teşekkür Mesajı
Seda Hanım. İnternetim bağlandı. Yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum.
Gunalp
20 Aralık 2025 17:18

Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hala internetim yok

22 Aralık 2025 13:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85298*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Gunalp
23 Aralık 2025 18:47

Sayın Yetkili, Hala internetim gelmedi. Bilginize.

24 Aralık 2025 10:06

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85298*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek alt yapı değişikliğiniz nedeniyle nakil talebiniz alınmıştır. Bilginize sunarım.

Gunalp
24 Aralık 2025 10:09

Seda Hanım, Şöyle bir olay var. Maalesef oturduğum ilçeye bakan Superonline servisi kapanmış bulunmaktadır. Bu yüzden nakil işlemini başka bir bölgenin bayisinin yapması gerekmektedir. Bilginize

24 Aralık 2025 17:20

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 22.12.2025 tarihinde nakil talebiniz alınmış olup kurulum için ilgili ekiplere yönlendirmeniz yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekipler sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.

Gunalp
28 Aralık 2025 11:37

Seda hanım, Hala ev internetimin bağlanmadığını size bildirmek isterim. Saygılarımla

29 Aralık 2025 09:50

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 22.12.2025 tarihinde nakil talebiniz alınmış olup kurulum için ilgili ekiplere yönlendirmeniz yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekipler sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Nakil işlemlerimiz 3-7 iş günü içinde tamamlanmakta olup kısa sürede nakiliniz başarılı sonuçlanacaktır. Bilginize sunarım.

Gunalp
30 Aralık 2025 22:07

Seda Hanım, Nakil başvurum üzerinden 7 iş gününden fazla bir zaman geçmesine rağmen hala internet gelmedi. Bilginize

31 Aralık 2025 10:34

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85351*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Gunalp
31 Aralık 2025 14:16

Seda Hanım, Nakil işlemi yapıldı lakin 3 saattir DSmart yetkilendirme veremedi. Hala internetim yol. Bilginize

31 Aralık 2025 17:21

Sevgili Günalp Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85351*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi iletmiştir. Bilginize sunarım.

Gunalp
31 Aralık 2025 17:23

Seda Hanım. İnternetim bağlandı. Yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum.

5 Ocak 11:44

Sevgili Günalp Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Video Şikayetler

D-Smart Net İnternet Ve TV İle İlgili Aktivasyon Süreci

D-Smart Netİnternet Ve TV İle İlgili Aktivasyon Süreci

Profil fotoğrafı
Meliha
D-Smart Net İnternet Sorununu Tespit Etmek İçin Bile Ücret Talep Ediyor

D-Smart Netİnternet Sorununu Tespit Etmek İçin Bile Ücret Talep Ediyor

Profil fotoğrafı
Neziha

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Net Kategorileri