D-Smart Net Hız

D-Smart 34 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps’nin altına düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım geçici olarak düzeliyor fakat 3-4 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir ...

61739554 numaralı aboneliğimiz üzerinden yaklaşık üç senedir D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyoruz. İlk günden beri tamamen sorunlu bir şekilde verilen hizmet mevcut. En son modem bir anda bağlantıyı kesti, iki kere teknik destek talep ettim gelen giden olmadı. Arkadaşımdan modem alıp kurduğum...

2 aydır internetimde yüksek derecede hız düşmeleri yaşıyorum. 50MBps internet paketim var. Çok sık hızım düşüyor ve bir türlü sorunum düzeltilemedi. Hız testi yaptığımda download hızım 0.2-0.3'lere kadar düşüyor. Teknik desteğe bağlandığımda güncelleme yaptık veya hızınızı sabitledik gibi şeyler söy...

Merhaba, D-Smart üzerinden almış olduğum 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum; ancak şu anda aldığım internet hızı 8 Mbps. Bundan önce 24 Mbps hızında internet kullanıyordum ve ondan bile böyle düşük hızda indirme yapmamıştım. Bu nasıl bir hizmet? Sürekli kayıt açtıklarını ve modemi kapat...

D-Smart internet hızım sürekli 1 ile 8 Mbps arasında değişiyor, asla taahhüt ettikleri 35 Mbps hızını alamıyorum. Her defasında bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen internete hiç giremiyorum. Çok pişmanım, daha ilk ayında bu sorunları yaşamaya başladım. Kesinlikle pişmanım. Her defasında arayıp hızın...

DSmart’a yıllardır aboneyim ancak artık yeter! İnternet bağlantım sürekli kesiliyor ve hız oldukça yavaş, çekmiyor. Hem evdeki işimi hem de temel internet ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Bir de sinema ve TV paketimle ilgili ciddi bir problem yaşad...

D-Smart ev internetim çekmiyor. Dün aradılar, paket sözleşmesi için fiyatı yükselteceklerini söylediler ve hız artışı yapılacağını belirttiler. Şirket hız artışını hediye olarak sunduğunu iddia etti. Ancak hiçbir hız artışı olmadı ve müşteri temsilcileri ukalaca cevaplar verdiler. Hiçbir çözüm bulun...

3 yıldır D-Smart internet kullanıyorum ama bundan sonra kullanmayacağım. Taahhüdüm bittiği anda iptal edeceğim. Toplamda 3 cihaz bağlı olmasına rağmen, bilgisayarımda bir sayfanın yüklenmesi 1 dakikanın altına hiç düşmedi; sürekli internet sorunu yaşıyorum. Hızım en fazla 9 Mbps'ye çıkıyor. Bunu müş...

D-Smart interneti dün bağlattım ve pişmanım. 35 Mbps hızında anlaştık, ancak sadece 5 Mbps hız alabiliyorum. İnternet hızı düşük ve sürekli kopma yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis gönderelim diyorlar, ancak bunun için ücret talep ediyorlar. Sorunun benden kaynaklanmadığ...

D-Smart internet kullanıcısıyım. 24 megabit internet paketini kullanıyorum fakat hiçbir zaman 24 megabit alamadım. Aksine, hızım 5-6 megabitlere kadar düşüyor ve bu durum artık can sıkıcı olmaya başladı. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum. İddia edilen megabitin çok altında bir hız söz konusu. Bu ...

Daha önceden aradığımda da aynı sorunları yaşamıştım, fakat WhatsApp hattında yardımcı olmuşlardı. Ancak bugün, kalitesiz ve D-Smart'a yakışmayan bir işlemle karşılaştım. Wi-fi sorunu yaşamaktayım ve modem değiştireli bir aydan fazla oldu; fakat sık sık wi-fi aniden kesilip 'oturum açma gerekli' uy...

08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...

D-Smart internet için 16 Mbps hızında internet taahhüt edildi. Ancak asla taahhüt edilen internet hızını kullanamadık, iki cihaz aynı anda internete bağlanamadı. İptal ettirmek için aradığımızda müşteri temsilcileri 'iptal' kelimesini duyunca hemen görüşmeyi sonlandırıyor. Son 6 aydır kullanamadığım...

D-Smart internetini kullanıyoruz. Hiçbir şekilde çekmiyor, aradığımız yükseltme vb. Yaptılar ama aynı şekilde devam ediyor. Aramaktan da çok sıkıldım boşuna para ödüyoruz. Bu durumun acil olarak çözülmesini istiyorum. Normal internet çekmediği için bağlattım ama bu da çekmiyor

Yaklaşık 10 gündür çok düşük hızda internetimiz var arıyoruz müşteri hizmetlerini. Doğru düzgün ilgilenen yok. Sorun bizden kaynaklı gibi 20 TL'ye gelip bakalım diyorlar ve buna ikna için uğraşıyorlar. Sonrasında kabul etmeyip abonelikten çıkmak isteyince ücretsiz birini gönderiler sorun bizden kayn...

D-Smart kullanıyorum 5 yıldır ama taahhüdüm bitti. 10 Mbps gücündeydi, 5 sene sıkıntı yaşamadım ama taahhüdüm bitince 16 Mbps'e yükseldik ve sıkıntı yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, güncelledik diyorlar, servis ücreti 490 TL diyorlar. Bir diğer konuda, ben 5 yıl önce modemin parasın...

D Smart İnternet Bağlantı ve Hız sorunu yaşıyorum. Bağlattığım günden beri sürekli devam eden bir problem. Üstelik ekstra servis ücreti paketi aldım yaptıkları tek şey kayıt açmak olup hiçbir şekilde bakım onarım gibi bir durum olmadı. Çoğu zaman Youtube.com da canlı yayını izlemeyi geçtim normal vi...

D Smart internet servis sağlayıcıdan hizmet almaktayım. Fakat şu anda interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Çünkü hızımız son derece düşük. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandığımızda çözüm olmadığı gibi hemen 350 TL karşılığında size servis yönlendirelim teklifinde bulunuyorlar....

Defalarca aramama rağmen internetin hızı çok ama çok yavaş ve her seferinde aramama rağmen yardımcı olunmuyor. Neredeyse tüm müşteri hizmetleriyle o kadar çok görüştüm ki neredeyse hepsinin ismini ezberledim ve neredeyse akraba olduk. İnanılmaz kötü bir hizmet; her ay faturalarını ödememe rağmen int...

D Smart internet 16 MB paketim olmasına karşın 3 MB bile hız alamıyorum. Daha önce kendi teknik servisleri özel kablo çekmiş olmasına rağmen. D Smart'ı aradığımda yine teknik servis verelim ama 350 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklanmayan ya da kaynağının benim olduğuna dair bir işaret olmayan ...

2019 yılında D-Smart’tan TV ve İnternet paketi satın aldık. İlk kayıt olurken satın aldığımız ek TV paketi yerine başka bir paket tanımlandı. İstemediğim paketi geri iptal edemedikleri için yıllardır hiç izlemediğim kanallara paralar ödedik. Bunu problem etmedik fakat asıl problem, internet hizmeti ...

İnternet çekmiyor. İzmir'in göbeğindeyiz, yanımızda gökdelenler var ama benim evimde internet çekmiyor. Fiber yok, şaka gibi gerçekten. Dönüp duruyor. İndirme hızı 636 KB/s, yükleme hızı 37.4 KB/s. En pahalı internet faturasını ödüyoruz ama hizmet sıfır. Yeter ya!

3 yıldır D Smart kullanıcısıyım. Her yıl abonelik yenileme için aranıyorum. Her seferinde internet çekmiyor diyorum kullanamadığımı söylüyorum, fakat her yıl hız yükseltme ile sorunun çözüleceğini söyleyerek taahhüt yeniledim. 2025 yılı için bana ulaşamayınca taahhütsüz fiyattan fatura göndermişler...