to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet
D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Şişli ’de kullanmakta olduğum hizmetimde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Bunun yanında bugün itibarıyla sık sık internet kesintileri de başladı ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmeti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı olarak kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden D-Smart’a ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yanıt alamadım ve teknik destek de verilemedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 30852367’dir.
Herhangi bir cayma ya da iptal talebim bulunmuyor, yalnızca taahhütlü olarak kullanmakta olduğum internet hizmetinin en kısa sürede düzeltilmesini, hız ve kesinti problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Cüneyt Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 05.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Cüneyt Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
