to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan 24 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hızım aşırı derecede düşük. Çoğu zaman internete girmek için mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, modem üzerinden bağlandığımda Instagram gibi basit uygulamaların bile sayfası yenilenmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeldiğini söylüyorlar ama en fazla bir saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Modemde sorun var denildi, yeni modem aldım, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli arıza kaydı açılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, adeta geçiştiriliyorum ve “yapacak bir şey yok” denilerek ilgisiz bir şekilde yaklaşım sergileniyor.
Ben D-Smart’tan aldığım internet hizmetinin söz verilen hızda ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. 2 yıldır devam eden bu sorunuma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, bağlantı ve hız probleminin gerçekten giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...
D-Smart denilen şirketten son yıllarda oldukça mutsuzuz. Ailem 9-10 ay boyunca belki de daha fazla zamandır internetlerinde büyük bir hız düşüklüğü yaşamışlar. Normalde olması gereken hızın ve sözleşmeye göre alınması gereken internet hızının 24mbs olması gerekir. İken aileme aylardır 500-600kbs hız...
D-Smart'tan internet hizmeti almaktayım. Sınırsız 24 Mbps'lik internet paketi kullanıyorum ama internetim her zaman yavaş hızda çalışıyor. Müşteri hiz...
D Smart TV ve internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 01.05.2025 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak 1-1.5 Mbps seviyesinde ve bu sorunu bir türlü çözemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez teknik servis ekibi geldi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlana...
Yorumlar