to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde hız değişikliği sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 30 Ocak’ta hız değişikliği talebi oluşturdum, modemimin yeni hızı desteklediği söylendi. 31 Ocak’ta hız güncellemesi yapıldı ancak saatlerce interneti kullanamadım. Bunun üzerine yeni bir modem aldım, kurulumu yapıldı fakat şu anda internet hızım bırakın 50 Mbps’yi, 10 Mbps’e bile çıkmıyor.
Hizmeti Artvin Hopa’da kullanıyorum ve bu durum işimi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sıkıntı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı açılmıyor. Ancak yaşadığım hız düşüklüğü çok net bir şekilde devam ediyor.
D-Smart’tan, tarafıma taahhüt edilen internet hızının bir an önce söz verildiği seviyeye çıkarılmasını ve mümkünse teknik ekibin adresime yönlendirilerek hattımın ve bağlantımın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem ...
D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...
D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık iki senedir aynı hattı kullanıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen, aboneliğimin başından beri hız değerlerim ortalama 27 Mbps indirme ve 13 Mbps yükleme seviyesindeydi. Ayın 17’sinde müşteri hizmetlerini arayarak hızımın düzeltilmesini talep ettim. Bana altyap...
D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce en düşük hızdaki interneti yüksek fiyata kullanıyordum, bu nedenle hızımı 50 Mbps’e yükseltmek istedim. 5 Aralık 2025 tarihinden beri bu yeni bağlantının kurulmasını bekliyorum ancak hâlâ internetim yok. Servis...
Yorumlar