Apple Telefonu Ekran Yanıp Sönme Ve Donma Sorunu

Optimum AVM’de bulunan Asana Optimum mağazasından yaklaşık 60 bin tl ödeyerek 128 GB iPhone 16 satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, Mayıs ayından itibaren telefonumun ekranı kendi kendine yanıp sönmeye, kasma yapmaya ve ekranın donup dönmesine benzer problemler göstermeye başladı. Bu durum yaklaşık üç aydır devam ediyor ve hiçbir düzelme olmadı.

Telefonu alırken bu seviyede bir üründen böyle bir performans beklemediğim gibi, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından değil cihazın kendisinden kaynaklandığı da oldukça açık. Şikayet sayfalarına baktığımda da aynı marka ve modelle ilgili benzer şikayetler gördüm, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığını fark ettim.

Mağazanın ve Apple’ın bu sorunla ilgili cihazımı inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, arızanın tespit edilip garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini fazlasıyla ödediğim bu telefonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.