D-Smart Net Hız Teknik Destek

D-Smart üzerinden aldığımız 65 Mbps ADSL ev internetimizi yaklaşık 9 Ocak civarından beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Bağlantı kuruyor görünsek de hız 7–8 Mbps’i geçmiyor, bırakın video izlemeyi, Google’da basit bir arama bile yapamayacak seviyede bir yavaşlık yaşıyoruz. Bu sorun devam ederken yak...

D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Net abonesiyim ve bu süre boyunca 24 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken sürekli çekim ve hız problemi yaşadım. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmedi, buna rağmen sözleşme sürem boyunca kullanmaya devam ettim. Sözleşmem bitince artık yenilemek istemediğimi ilettim....

Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem ...

D-Smart 34 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps’nin altına düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım geçici olarak düzeliyor fakat 3-4 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir ...

61739554 numaralı aboneliğimiz üzerinden yaklaşık üç senedir D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyoruz. İlk günden beri tamamen sorunlu bir şekilde verilen hizmet mevcut. En son modem bir anda bağlantıyı kesti, iki kere teknik destek talep ettim gelen giden olmadı. Arkadaşımdan modem alıp kurduğum...

2 aydır internetimde yüksek derecede hız düşmeleri yaşıyorum. 50MBps internet paketim var. Çok sık hızım düşüyor ve bir türlü sorunum düzeltilemedi. Hız testi yaptığımda download hızım 0.2-0.3'lere kadar düşüyor. Teknik desteğe bağlandığımda güncelleme yaptık veya hızınızı sabitledik gibi şeyler söy...

Mersin'de şehir merkezinde olan eczanemde D-Smart'tan internet alıyorum. Teknik destek konusunda yıllarca çok büyük problemler yaşadım. Şehir merkezinde olmama rağmen altyapının desteklemediği söylendiği için 15 MB den daha fazla internet sağlanmayacağı söylendi ve yıllarca hem reçete karşılarken he...

DSmart müşteri hizmetlerini arıyorum internette sorun olduğu için. İnternet hızının yavaş olup teknik destek sağlayacaklarını söylediler. Sorunun bina dışındaysa ücretsiz olduğunu bina içindeyse 350 TL ücrete tabi olduğunu ona da bakmadıklarını sadece sorunun içeride olduğunu söylemek için 350 TL pa...

D-Smart internet kullanıyorum, 1 haftadır yavaş. Hız testinde download 1.3, upload 3.1 çıkıyor. Bana modemi dinlendir deniliyor. Teknik ekip yollamak için 350 TL isteniyor. Durumu çözmezlerse taahhüdü iptal edeceğim. Para ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Ödememe gerek yok, 609 TL veriyorum....

Merhabalar, iyi günler. DSmart'tan aboneyim ve internetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 35 MB paketimden 10 alıyorum ve buna çözüm bulmak için teknik servisi arıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum, kaydınız sonuçlanmıştır diyorlar. Ben internet kablosunu değiştirmek için kayıt oluşturmuştum. Kimse ...

D-Smart hız problemi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde benden tek seferlik 350₺ ya da aylık 19₺ teknik destek ekibi paketi almak zorunda olduğumu belirtiyorlar. Bina içi arızası olursa diye bu ücreti talep ediyorlar. Bina dışındaki arızayı kontrol etmeden bu ücreti talep etmek tüketicini...

D-Smart müşteri hizmetleri ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle 18 Mayıs'ta iletişime geçtim. ADSL 16 Mbps olarak kullandığım internetimin hız seviyesinin 5.2 Mbps olması sebebiyle destek talebinde bulundum. Modeme attıkları birkaç reset ile sorunumu çözmeye çalıştılar ve beni 21 Mayıs'a kadar oy...

D-Smart internet servisi kullanmaktayım. Özellikle son bir haftadır internet hızı oldukça değişken. Yapılan testlerde hızın 3 Mbps'ye kadar düştüğünü gözlemledim. Teknik desteği aradığımda geçici bir çözüm sağlıyorlar ve normale dönüyor. 'size servis gönderelim, incelesinler ancak 400 lira ücret tal...

D-Smart'tan memnun değilim. Türk Telekom'un internet altyapısını kullanmalarına rağmen, internet hızları beklenenin altında. 16 mbps hız için ödeme yapıyorum ancak 10 mbps hızı bile zor alabiliyorum. Upload hızı ise 1 mbps'yi geçmiyor ve fiyatlar oldukça yüksek. Müşteri hizmetlerini aradığımda, karş...

D Smart internet im 4 5 saattir durup dururken kesildi. Hiçbir şekilde teknik destek ve hizmet alamıyorum. Müşteri yetkilisine de ulaşılmıyor. Son derece ilgisizler. Sorun çözmek için değil oyalamak için uğraşıyorlar. 24 megabit olan internet hız testinde yarısına bile çıkmıyor

10 yılı aşkın D-Smart lıyım. Eski abonelerini öpen bir kurum. D-Smart. Bıktım usandım, pişmanım. 1 senedir bağlantı kopması mı derseniz. 0,9 Mbps hız mı dersiniz. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri mi dersiniz. Arıza kaydı yapıp oralı olmayan teknik destek mi dersiniz. Günlerce gelmeyen internet mi der...

D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

D-Smart internet paketi kullanmaktayım. Taahhüt bitimine 1 yıl olmasına rağmen her seferinde farklı numaralardan arayarak 'paketiniz bitiyor, ücretiniz zamlanacak' diyerek yalan ve gerçek dışı beyanda bulunuyorlar. Ayrıca sürekli internet hızı, söyledikleri hızdan düşük olup kesintiler oluşuyor. Tek...

16 Mbit D-Smart ev internetimi yıllardır en iyi olduğu zamanlarda bile 11 Mbit olarak ve çok yüksek pingle kullanabiliyordum. 01.10.2023 tarihinden beri yani on gündür internetim kullanılamayacak boyutta yavaşladı. Hız testinde 1Mbit ve altında çıkıyor. Bugün itibariyle tamamen kesildi. On gündür he...

Zaman zaman İnternet hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Belki 100 defa aramama rağmen problemimi çözemediler. Düzelecek diye Modemime reset attırdılar bu defa da internetim tümden gitti. Şimdi de Sistemlerimizde çalışma var diye hiçbir şey yapmıyorlar.

Merhabalar bir yıldan uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Son 2 aydır çok ciddi düzeyde internetimde donma problemi yaşıyorum. 100mb hızda sabit internet kullanıyorum fakat son iki ayda akşam saat 19:00-24:00 arasın 7mb ile 20mb arası internet hızı alabiliyorum. Bu problemde, benim gün içinde inter...

D-Smart internet aldırtmayın, kullandırtmayın. Anlaşmada 16 Mbps download hızı almam gerektiği yazmasına rağmen bu şirket bana hala 12-13 Mbps internet alabileceğimi söylüyor ki bunun yanında şu an aldığım hız 6-7 Mbps'yi geçmiyor ve bu internete geçtiğimden beri 40 defa teknik destek ile görüşmüşüm...