to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ekip göndereceklerini, bakım yapılacağını ve hatta faturadan kesinti olacağını söylediler ancak ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Sonraki aramalarımda ise bu kez bölgede arıza olduğunu, sorunun onlarda olmadığını söylediler fakat 2 aydır hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.
Abone numaram 62099085’tir. Sürekli aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz çalışmasını, yaşadığım bu uzun süreli hız ve erişim sorunu nedeniyle de tarafıma uygun bir fatura indirimi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...
Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...
Ds Smart internet aboneliğim kapsamında, Haziran başından Ağustos ortasına kadar Ankara Sincan Törekent Gökçek Mahallesi’indeki adresimde ciddi bağlan...
Yorumlar