to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ekip göndereceklerini, bakım yapılacağını ve hatta faturadan kesinti olacağını söylediler ancak ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Sonraki aramalarımda ise bu kez bölgede arıza olduğunu, sorunun onlarda olmadığını söylediler fakat 2 aydır hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.
Abone numaram 62099085’tir. Sürekli aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz çalışmasını, yaşadığım bu uzun süreli hız ve erişim sorunu nedeniyle de tarafıma uygun bir fatura indirimi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 4 senedir D-Smart ev interneti kullanıyorum, ancak son 6 aydır internetim kesilmiş durumda. Her defasında müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, 'bu tarihte çözülmesi bekleniyor' denilerek 6 ay geçti. Her seferinde sadece bir tarih vermekten başka bir şey yapılmıyor. Nasıl bir sorun ...
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
23.06.2025 te apartmanın elektrik panosunda yangın çıktı. Büyük bir şey olmadı ama elektrik ve internet kesintisi yaşandı. Öğlene kadar elektriği hallettiler ama baktık internet yok o gün internet arızası için aradık. 24.06.2025 te sabah internete bakmaya geldiler ama işte panel yanmış bilmem ne iki...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
Yorumlar