Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Net İnternetim Yok 1 Haftadır

16 Eylül 2025 08:29242
Mustafa
15 Eylül 2025 13:50

1 haftadır internetim yok neyden kaynaklı olduğu belli değil çağrı merkezini aradığımızda 1 haftadır teknik destek arıza kaydı açılıyor 48 saat içinde iletişime geçeçeceklerini söylediler 3 gün geçti üstüne hala aradığımda acil şekilde arıza kaydı açıyorlar kullanmadığım internetin parası ödüyorum bugün akşama kadar çözülmezse abonelikten cayıp gerekli yerlere dava edeceğim

16 Eylül 2025 09:18 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Sevgili Mustafa Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84623542 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Mustafa
16 Eylül 2025 11:13

5 gün oldu ne zaman sorunum çözülecek

Mustafa
16 Eylül 2025 11:16

Sürekli aynı sorunu yaşıyorum 48 saat içerisinde teknik servisimiz size ulaşacak dediniz

16 Eylül 2025 11:21

Sevgili Mustafa Y. Gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Bir gelişme olması ya da sonuçlanması durumunda sizinle ekiplerimiz iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Mustafa
16 Eylül 2025 11:45

1 hafta oldu ekibiniz 1 haftadır ne işe yarıyor

Mustafa
16 Eylül 2025 11:59

Arıza kaydı açtığınızı söylüyorsunuz aciliyeti olduğunu 6 gündür ama hiçbir işlem yapılmıyor benim mağduriyetimi nasıl geçireceksiniz işlerim yarım kaldı

16 Eylül 2025 12:08

Sevgili Mustafa Y. Gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Bir gelişme olması ya da sonuçlanması durumunda sizinle ekiplerimiz iletişime geçecektir. Henüz bir gelişme mevcut değildir. Ekiplerimizin çalışması devam etmektedir. Bilginize sunarım.

Mustafa
16 Eylül 2025 12:29

Ayrı ayrı 100 tane şey söylediniz ama sorunun me zaman çözüleceği hakkında söylediğiniz bir şey yok mağduriyetimizi nasıl giderileceği hakkında taahhüt sürem dolduğu gibi aboneliğimi iptal edeceğimden eminde olabilirsiniz 1 haftadır küçük 1 sorunu çözemeyen bir firmayla çalışmayacağım elbette

16 Eylül 2025 12:56

Sevgili Mustafa Y. Sorunun giderilmesine ilişkin net bir tarih belirtilmediği nedeniyle sizinle net tarih bilgisi paylaşamıyoruz. Bilginize sunarım.

Mustafa
17 Eylül 2025 11:24

11.09.2025 de arıza kaydı oluşturuldu düzelen bir şey yok arayan ya da teknik servis falan gelmedi mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi istiyorum 1 hafta oldu

17 Eylül 2025 11:38

Sevgili Mustafa Y. Gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Bir gelişme olması ya da sonuçlanması durumunda sizinle ekiplerimiz iletişime geçecektir. Henüz bir gelişme mevcut değildir. Ekiplerimizin çalışması devam etmektedir. Bilginize sunarım.

Mustafa
17 Eylül 2025 11:47

1 haftadır aynı şeyi söylüyorsunuz ne zaman çözülecek bütün işim gücüm yarıda kaldı mahkemeye mi verelim sizi illa

17 Eylül 2025 11:50

Sevgili Mustafa Y. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.

Mustafa
17 Eylül 2025 11:52

Amatör bir ekibiniz var 1 haftadır hiçbir şey yapmadınız aboneliğimden cayıp sizi mahkemeye vereceğim hiçbir şekilde cayma bedeli de ödemeyeceğim

17 Eylül 2025 12:10

Sevgili Mustafa Y. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler yukarıdaki mesajlarda yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Mustafa
17 Eylül 2025 12:16

Ne zaman benim internetim düzeltilecek bana bunu söyleyin en yakın süre söyleyip duruyorsunuz 1 haftadır

17 Eylül 2025 12:45

Sevgili Mustafa Y. Gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Bir gelişme olması ya da sonuçlanması durumunda sizinle ekiplerimiz iletişime geçecektir. Henüz bir gelişme mevcut değildir. Ekiplerimizin çalışması devam etmektedir. Bilginize sunarım.

Mustafa
17 Eylül 2025 12:55

Gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Bir gelişme olması ya da sonuçlanması durumunda sizinle ekiplerimiz iletişime geçecektir. Henüz bir gelişme mevcut değildir. Ekiplerimizin çalışması devam etmektedir. Bilginize sunarım. Bunu söylemekten başka bir şey yaptığınız yok zaten gördüğüm en kötü internet şirketi siz siniz taahhüdüm bittiği gibi 7 yıldır kullandığım D Smart internet aboneliğimi iptal edeceğim sizin gibi amatörler le daha fazla çalışmayacağım

17 Eylül 2025 17:26

Sevgili Mustafa Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84623542 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D‑Smart'ta Her Şey Dahil 799 TL Sözünün Aksine Fazla Fatura

6

D-Smart müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek internet aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana her şey ...

Kurulum Yok, İnternet Yok, Haksız Cayma Bedeli

45

Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’ndeki adresime D-Smart’tan 35 Mbps hızında TV + internet paket...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Net İnternet Sıkıntısı

D-Smart Netİnternet Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Net İptal Talebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

D-Smart Net İptalTalebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

Profil fotoğrafı
Can
D-Smart Net İnternet Yavaşlığı

D-Smart Netİnternet Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
İsmail
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu

D-Smart Netİnternet Bağlantısı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ülkü
D-Smart Net İnternet Sorunu

D-Smart Netİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
İlker