Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Net İnternet Arızalı!

Elif
5 Nisan 2025 13:12282
Elif
Elif
3 Nisan 2025 18:02

İnternet çekmiyor DSmart 19 marttan berri interneti kafasına göre verip geri alıyor müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Faturadan kullanmadığım bedel indirimi isteyince doğan bey diye bir şahıs yana yakıla arayıp indirim yapamayız diyor asla konuşmanıza izin vermeyip susmadan konuşuyor. 24 saate 1 saat internet veriyorlar sonra kesiyorlar eşimden arayınca ancak ulaşa biliyorum kablonuz bozuktur diyorlar madem kablom bozuk bir saat önce verdiğiniz internet şimdi niye yok deyince ben öyle bir şey demedim diyen kalitesiz bir müşteri hizmetleri var. Bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıtıyorum sizdeki bıraktığım size göre çözülmüş arıza kayıtlarımı iletirsiniz.

9 Nisan 2025 10:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Elif Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İnternet bağlantısında yaşadığınızı belirttiğiniz arıza için 83399*** referans kodu ile kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birime iletilmiştir. Arıza kaydınızın içerisinde modem kaynaklı arıza yaşandığı bilgisi eklenmiştir. Bilginize sunarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

D-Smart Net Sürekli İnternet Kesintisi ve Ücretli Teknik Servis Şikayeti

Önder
10 Haziran 23:4251

D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Hatay ili arsuz ilçesi ışıklı Mahallesi’indeki evimde kurban bayramı’ndan beri süre...

İnternet Kesintisi İçin Ücretsiz Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Nuh
11 Haziran 22:2939

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde bugün sabah saat 08.00’de fark ettiğimiz ü...

1

Kazı Çalışması Nedeniyle D-Smart İnternet Kesintisi Ve Ücret İtirazı

Ferhat
10 Haziran 21:0146

D-Smart tv ve internet abonesiyim. Evimizin önünde yapılan kazı çalışmasında ekskavatör, bina önündeki internet kablosun...

D‑Smart İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kaan
7 Haziran 02:1610

D-Smart internet aboneliğimde 24:00 sularından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten şu ana kadar bağ...

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yusuf
7 Haziran 20:052

D-Smart üzerinden kullandığımız 24 Mbps fttc limitsiz internet hizmeti İstanbul Bahçelievler adresimizde 5 gündür tamame...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Net Memnuniyetsizliği İnternetimiz Yok

D-Smart NetMemnuniyetsizliği İnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Aysel
D-Smart Net 1 Haftadır Evde İnternetim Yok Düzeltilmiyor

D-Smart Net 1Haftadır Evde İnternetim Yok Düzeltilmiyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Net İnternetim Yok 1 Haftadır

D-Smart Netİnternetim Yok 1 Haftadır

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Net İnternetin Bize Çektirdiği Rezillik!

D-Smart Netİnternetin Bize Çektirdiği Rezillik!

Profil fotoğrafı
Umut
D-Smart Net İnternet Çekmiyor, İnternet Üzerinden Ünlem ❗ İşareti Var

D-Smart Netİnternet Çekmiyor, İnternet Üzerinden Ünlem ❗ İşareti Var

Profil fotoğrafı
Abdulkadir
D-Smart Net Saçmalığı Hizmet Kalitesi Sıfır!

D-Smart NetSaçmalığı Hizmet Kalitesi Sıfır!

Profil fotoğrafı
Orhan

D-Smart Net Kategorileri