to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net 1 Haftadır Evde İnternetim Yok Düzeltilmiyor
11.09.2025 tarihinden itibaren arıza kaydı açtım 1 hafta oldu ne arayan var ne soran 1 haftadır internetim yok işlerim yarım kaldı müşteri hizmetlerini aradığımda her gün aciliyet belirtiliyor ama herhangi bir kişi ulaşım sağlamadı ekiplerimiz en kısa süre içinde çözümleyecek diyorlar aboneliği iptal ettirmek istediğim de ise cayma bedeli isteniyor mağdur olan benim 1 hafta 10 gündür internetim yok caymak istediğimde bir de para istiyorlar
Sevgili Mustafa Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84623542 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
1 haftayı geçti sorunu hala çözemediniz
Sevgili Mustafa Y. Öncelikle yaşadığınız internet arızasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişiminiz bizim için çok değerli ve bu konuda sizi mağdur etmemek adına en hızlı şekilde çözüm bulmaya çalışıyoruz. Arıza kaydınız tarafımıza iletilmiş ve ekiplerimize aktarılmıştır. Teknik ekiplerimiz konu üzerinde çalışmalarına devam etmektedir ve mevcut durumla ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.
Sizin üzgün olmanız benim sorunumu çözmüyor arkadaşım 8 gün oldu koskoca ya diz beceriksiz siniz oyalıyorsunuz
Sevgili Mustafa Y. Teknik ekiplerimiz konu üzerinde çalışmalarına devam etmektedir ve mevcut durumla ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız genel arıza sonuçlanmış olup kullanmadığınız günler için 85102*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız genel arıza sonuçlanmış olup kullanmadığınız günler için 85102*** referans kodu ile iletilen kaydınız sonuçlanmıştır. Ekim ayında çıkan faturanızdan kullanmadığınız günlerin düşümü için işlem yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Tam 9 gün oldu eşim D-Smart üyesi İnterneti kullanamıyoruz aradık ne ilgilenen var ne ekiplerimiz o alanda çalışıyor deyip geçiştiriyoruz