to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinden itibaren arıza kaydı açtım 1 hafta oldu ne arayan var ne soran 1 haftadır internetim yok işlerim yarım kaldı müşteri hizmetlerini aradığımda her gün aciliyet belirtiliyor ama herhangi bir kişi ulaşım sağlamadı ekiplerimiz en kısa süre içinde çözümleyecek diyorlar aboneliği iptal ettirmek istediğim de ise cayma bedeli isteniyor mağdur olan benim 1 hafta 10 gündür internetim yok caymak istediğimde bir de para istiyorlar
Sevgili Mustafa Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84623542 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
1 haftayı geçti sorunu hala çözemediniz
Sevgili Mustafa Y. Öncelikle yaşadığınız internet arızasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişiminiz bizim için çok değerli ve bu konuda sizi mağdur etmemek adına en hızlı şekilde çözüm bulmaya çalışıyoruz. Arıza kaydınız tarafımıza iletilmiş ve ekiplerimize aktarılmıştır. Teknik ekiplerimiz konu üzerinde çalışmalarına devam etmektedir ve mevcut durumla ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.
Sizin üzgün olmanız benim sorunumu çözmüyor arkadaşım 8 gün oldu koskoca ya diz beceriksiz siniz oyalıyorsunuz
Sevgili Mustafa Y. Teknik ekiplerimiz konu üzerinde çalışmalarına devam etmektedir ve mevcut durumla ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız genel arıza sonuçlanmış olup kullanmadığınız günler için 85102*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız genel arıza sonuçlanmış olup kullanmadığınız günler için 85102*** referans kodu ile iletilen kaydınız sonuçlanmıştır. Ekim ayında çıkan faturanızdan kullanmadığınız günlerin düşümü için işlem yapılmıştır. Bilginize sunarım.
D-Smart internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca evimde interneti kullanamıyorum. 03.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplere bilgi verildiği ve sorunun çözüm aşamasında ...
D-Smart aboneliğim bulunuyor ve internet hizmetim Superonline altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28 Aralık’ta elektrikler kesildikten sonra modemim çalışmamaya başladı. Bunun üzerine D-Smart teknik servisini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve modem değişikliği talep edildi, ancak o günden bu yana hi...
D-Smart 35 Mbps’e kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. 29 Ağustos 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır evde değildim, döndüğümde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, modem...
Yorumlar