to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim. Modem için bir haftada teslim edilmesi söylendi; edilmediği takdirde ödeme çık...acağı bildirildi. Teslim etmek istediğimde kargo şirketi kod istiyor, teslim almak için bana da kod gelmedi. D-Smart’ı sürekli geçiştiriliyorum; kod gelmedi. Herhangi bir ödeme çık
D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum, yeni taşındığım adreste altyapı olmad...ığı için hizmet alamıyorum. Bu nedenle 04.06.2026 tarihinde saat 22:59 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve iptal birimine aktarıldım. Ancak iptal biriminde uzun süredir hatta
D-Smart 24 Mbps ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim ev ad...resimde, Sinop Boyabat’ta kullanılıyor ve neredeyse her gün defalarca kopmalar oluyor, sağlıklı şekilde interneti kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez
D-Smart üzerinden kullandığım ADSL 16 Mbps’e kadar limitsiz internet paketimde yaklaşık 3 gündür sık sık bağlantı kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternet kullanırken bir anda bağlantı tamamen gidiyor, modem ışıkları sönüyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine internet geliyor, ancak kısa süre sonra mode
D-Smart fiber TV + internet müşterisiyim. 2 Haziran 2026 tarihinden itibaren Bursa Nilüfer’deki adresimde internet bağla...ntım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 2 Haziran’da bu durum için arıza kaydı oluşturdum. 4 Haziran itibarıyla herhangi bir çözüm sunulmadan arıza kayd
"İlginize teşekkürler."
Yaklaşık 12 yıldır Ankara’daki evimde D-Smart abonesiyim. 1 Haziran’da ise İzmir Yenifoça’daki yazlık evim için sadece i...nternet hizmeti almak üzere ikinci bir abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, 1–7 Haziran tarihleri arasında aranacağım ve bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi, ayrı
Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyordum. Modemim bozulduğu için Aralık 2025’te Datça’daki D-Smart sözleşme...li bayi olan Datça 48 Elektronik’ten yeni modem aldım. 26 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve 2 Haziran’da modemi teslim etmek için yine Datça’daki aynı bayiye gitti
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve sözleşmenin başladığı günden bu yana neredeyse her ay en az 1 hafta b...oyunca internetimi kullanamıyorum. Her seferinde sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bağlanmak için en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve ula
Yaklaşık bir ay önce karşı sokağa taşındım ve D-Smart internet hattım için ...nakil talebinde bulundum. Bu işlem için benden 1400 TL civarında nakil ücre
D-Smart internet aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bilgim ve onayım dışında “Teknik Destek Ek Paket” adı altı...nda ek bir paket tanımlanmış ve Haziran ayı faturama bu paket ücreti yansıtılmıştır. Bu pakete kesinlikle sözlü ya da yazılı bir onay vermedim. Durumu az önce fark edip D-Smart mü
D-Smart üzerinden limitsiz 24 Mbps ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür Aydın Didim’deki adresimde internetime... hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modemimin arızalı olduğu söy
"Teşekkürler"
D-Smart internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra hattı yaklaşık ...bir buçuk iki aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemi için 1
D-Smart fiber internet abonesiyim. 28 Mayıs 2026 tarihinde, binamız fiber internete geçtiği gerekçesiyle internetim herh...angi bir bilgilendirme ve süre verilmeden tamamen kesildi. Eve geldiğimizde bir anda internetsiz kaldığımızı gördük ve o günden beri 6 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım ke
D-Smart fiber internet aboneliğim sırasında bölgemde genel bir arıza yaşandı ve günlerce internet hizmeti alamadım. Bu s...üreçte hem telefon hem de WhatsApp kanalları üzerinden D-Smart’la defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve sağlıklı bir hizmet verilemediği için aboneliğimi iptal etme
D-Smart sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 yıl önce başlattım. Özellikle son 2 ay boyunca evimde hiç internet hizme...ti alamamama rağmen D-Smart hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak çözemedi, buna rağmen faturaları kesmeye ve tahsil etmeye devam etti. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşter
D-Smart internet aboneliğim kapsamında bir hafta önce evimdeki internet kabloları koptu ve o günden beri tamamen interne...tsiz kaldım. Abonelik Gül E****** adına ve müşteri numaram 64019029’dur. Adresim İzmir Torbalı’dadır. Sorunu bildirmek için günlerdir D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıy
D-Smart ADSL 16 Mbps internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Normalde de ayda bir kez kopma... sorunu oluyordu ancak son 5 gündür hiç internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 517 TL fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sadece modemi açıp kapattır
Yaklaşık 12–15 gündür D-Smart fiber internet hizmetim çalışmıyor, bu süre boyunca evimde neredeyse hiç internet kullanam...ıyorum. Modemde wan ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defala
Uzun süredir D-Smart VDSL internet aboneliğim bulunuyor; ancak Nisan ayından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Yaklaşık bir aydır tamamen internetsizim; modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradı
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart 24 Mbps TV + internet paketi abonesiyim. Bu süre boyunca neredeyse her ay, özellikle akşam saa...tlerinde düzenli olarak kopma, donma ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet ile basit bir işlem yapmakta bile zorlanırken, televizyon tarafında da donmalar oluyor ve aldığım hizmet
Uzun süredir D-Smart + TV abonesiyiz ancak yaklaşık son 5 aydır Çanakkale’de internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıy...oruz. Gün içinde sayamayacağımız kadar sık, sürekli olarak Wi-Fi bağlantımız kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu soruna rağmen karşımızda mu
D-Smart’tan yaklaşık 10 gün önce geçiş yaparak limitsiz 100 Mbps hızında internet paketi aldım ancak bağlantı ilk günden... beri çok yavaş. Modemin hemen yanında olmama rağmen videolarda ve filmlerde sürekli donma yaşıyorum, bağlantı hızım vaat edilen seviyeye hiç yaklaşmıyor. Müşteri hizmetlerini ara
11 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart üzerinden Aksaray Merkez adresimde kullanılmak üzere ev interneti aboneliği başlattım. A...ncak o günden bu yana ne herhangi bir arama aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Yaklaşık 20 gündür aboneliğin başlatılmasını bekliyorum. Son bayramdan önce ve sonrasında
Yaklaşık 10 günü aşkın süre önce D-Smart ev interneti için başvuru yaptım. Telefonda arandım, benden T.C. kimlik ve e-De...vlet bilgilerim istendi, ben de “5 dakika sonra tekrar arayın, o zaman ileteyim” dedim ancak beni bir daha hiç kimse aramadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
