to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart + TV abonesiyiz ancak yaklaşık son 5 aydır Çanakkale’de internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde sayamayacağımız kadar sık, sürekli olarak Wi-Fi bağlantımız kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu soruna rağmen karşımızda muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sorunun çözümü için bizden ek ücret talep edildi. Düzenli olarak ödeme yaptığımız bir hizmet için, kendi altyapılarından kaynaklandığını düşündüğümüz kesintiler nedeniyle ekstra para istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Abonelik bilgilerim 37621560 numaralı müşteri kaydı üzerindedir. İnternet kesintisi sorunumun ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
D-Smart internet + TV sınırsız aboneliğimi Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse her gün 3–4 kez internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, ardından bağlantı tamamen kesiliyor ve tekrar bağlanması uzun sürüyor. Gün içinde...
Uzun süredir D-Smart TV + internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle geceleri olmak üzere internetim sürekli çekmiyor, hız çok düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Bunun yanında uygulanan fiyat politikası da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor ve ödediğim ücreti karşılamayan bir hi...
D-Smart’tan Limitsiz + D-Smart GO internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Tekirdağ/Çorlu’da internet kesintisi, düşük hız, yayınlarda donma ve genel olarak kalitesiz hizmet sorunları yaşıyorum. Ayrıca arıza kaydı açıldığı halde teknik servis yönlendirilmedi ve arıza kayıtları herhang...
08/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gün içinde birçok kez internet bağlantısında kesinti yaşandığını ve bu durumun müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildiğini öğrendim. Görüşmeler kayıt altına alındığı için, gerekirse bu kaydın dinlenmesini talep ediyorum. Y...
Yorumlar