D-Smart Net Çağrı Merkezi Şikayetleri

(735 şikayet)
D-Smart Net

D-Smart ile 3 Temmuz'da abonelik sözleşmesi imzaladım. TV yayınını kurmalarına rağmen internet kurulumu yapmadılar. Çağrı merkezine sorduğumda ek ücret ile yapabilecekleri belirttiler. Birkaç farklı görüşme yap…

1 g
D-Smart Net

D-Smart yöneticisi; fatura borcum olmamasına rağmen 2 gündür internetim kesik ve çağrı merkeziniz sürekli oyalama peşinde. Sorunumun ivedilikle çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum aksi takdirde yaşadığım mağd…

13 Temmuz
D-Smart Net

D-Smart TV ve internet kullanıcısının. İki aydır yaşadığım internete yavaş bağlantı sorunumu çözemiyor. Defalarca çağrı merkezini arama rağmen sorunum hala çözülmüş değil. İki aydır arızanın tespitiyle ilgili h…

12 Temmuz
D-Smart Net

D-Smart internetim 6 gündür kesik. İlgilenen yok. Defalarca aramama rağmen bir gelişme olmadı. Her aradığımda aynı cümle kuran robotik çağrı merkezi yetkilileri. Fakat şu ana kadar çözüm yok. Bu devirde kabul e…

05 Temmuz
D-Smart Net

D-Smart Net'e geçmek istedim bana sunulan tarifede müşteri temsilcisi hiçbir şekilde TV ücreti olmayacak dedi fakat faturaya TV üreticide çıkartılmış itiraz ettim çağrı dinlenecek dendi 1 haftadır 1 çağrıyı din…

24 Haziran
D-Smart Net

Bu firmanın ilgi ve alakasızlığından bıktım! Bir aydır nakil işlemi yaptırdığım evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılalı bir ay oluyor. 10 kere randevu alınıyor. Ama ne gelen var ne giden. Çağrı merk…

21 Haziran
D-Smart Net

Taşındım ve 06.06.18'de internetimin taşınması için başvuru yaptım sonra altyapı olmadığı söylendi ve apartmanın tamamı internet kullanıyor diye belirttim. Çağrı merkezindeki hanım ‘burada görünmüyor ama yine d…

20 Haziran
D-Smart Net

D-Smart internet sürekli kesiliyor. Çağrı merkezi çok verimsiz çalışıyor. İlk gün arıza kaydı alıyorlar. Ertesi gün tekrar arayıp tekrar kayıt açmamız gerekiyor diyorlar. 2 günde arıza kaydını açan firmanın kaç…

20 Haziran
D-Smart Net

Üç aydır internet bağlantısını yapamadığınız halde ücretini tahsil ediyorsunuz. Artık sorunumu çözüp tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum. Zorla hizmet almaya çalışıyoruz sanırım işler biraz değişti normalde …

18 Haziran
D-Smart Net

17.06.2018 saat 23:08' de D-Smart upload düşmesi ve bağlantı kalitesinin düşmesi ile ilgili aradığım müşteri hizmetleri yetkilisine şikayetimi sorunumu anlattım ve arıza kaydı oluşturamayacağını sorunumu çözeme…

18 Haziran

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön