Görünüm          
1.562 şikayet listeleniyor

D-Smart kadar hayatımda sorumsuz hizmet vermeden para alan bir firma bir şirket görmedim. Tam 1 aydır internetim yok işten anlamaz kişileri çağrı merkezine koymuşlar her aradığımda farklı bir sorun söylüyorlar. Hiçbir şekil de ödenen faturaların karşılığı yok hizmet sıfır. Kullanmadığım internetin n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16.11.2020 tarihinde D-Smart ekibi gelip modemi kurdu ancak internet sinyali olmadığını ertesi gün sabah Türk Telekom ekiplerinin geleceğini internet sinyalini açacağını söylediler. Tamam dedim ertesi gün açılsın. Şu an günlerden 30.11.2020 hiçbir şekilde internetin sinyalini açmaya gelen yok. Her g...Devamını oku

Aynı d** 'ün yaptığı gibi bütün çağrı merkezleri ile numaramızı paylaşıp sürekli mesajla ve çağrı ile rahatsız ediliyoruz. En son kim acaba bu arayanlar diye açım dedim D-Smart Net olduğunu söyledi temsilci ve 08504841257 numarasından arandım.  Her aradıklarında ve mesaj attıklarında tiss.gtb.gov.t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önce bayinizin yanıltmaya çalışması ile başladık. Keşif yapmadan 330 TL'lik çanağı alacaksın mecbur dediler. Var kardeşim yeni dedim bir baksaydınız önce. Sürekli servis parası ödersin dediler. Güldüler. İnatla bağlattım. Bn hekimim ve eve geldiğimde 25 m olan kablo hakkımı 2.5 m ek ile evin ortasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerinizi arıyorum zaten kesintiler ve internet TV yararlanamadığım için iptal başvurusu yapmak için uğraşıyorum biz ilgili değiliz aktarıyorum diyor telefondaki danışman ki ona da yarım saate ancak ulaşabildim. Aktardığı departm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu belirtmek isterim farklı hizmet sağlayıcılardan yaklaşık 20 yıldır hizmet almama rağmen bu kadar kötü bir hizmet ve teknnik destek hizmeti görmedim. Çağrı Merkezine ulaşmak için çok büyük bir sabra ihtiyacınız var. Müşteri temsilcisi arkadaşlar sanırım gerçekten evden çalışmanın verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.11.2020' de internetim aniden kesildi yaklaşık 20 görüşme yapmama rağmen kimse gelmedi ve aramadı. Sayısız arıza kaydı oluşturmama rağmen en son yalvararak oluşturduğum kayıt görülüyor ve ona rağmen kimse gelmedi.  Aboneliği sonlandırmak istedim türlü bahanelerle geciktiriliyor ve evden çalışan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalardır online oyunlarda bağlantı sorunu yaşıyorum. Birileri beni 100'lü IP bloğuna almış. Çağrı merkezini aradım 100'lü blok internet hızınızı düşürmek, sitelere girişinizi engellemek içindir dedi. Bu ülkede hukukla kapatılan sitelerle işim olmaz. 32 yaşındayım, nere girip nere girmeyeceğime be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ütünü satarken eksik ve yanlış bilgi verdiler. Kota dolsa da hızınız düşmez demelerine rağmen, resmen sistem durdu. Bir üst kategoriye ücreti mukabilinde geçmeyi istedim. 15 -20 gündür çağrı merkezlerini aramaktan helak oldum. Hep hallediyoruz dediler, değişen hiçbir şey olmadı. Paranızla rezil olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18834 ** 77143 abone numaralı internetimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 1 aydan fazladır kullanamıyorum. Adres değişikliği talep ettim yaptık dediler, ancak internetim 1 aydan fazladır açılmadı. Çağrı merkezini arıyorum bir türlü bağlanamıyorum bana dönüş de yapılmıyor. Çok çok ilgisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.11.2020 tarihinde Asel Teknoloji çağrı merkezinden telefonla annemi yanıltıp halihazırda olan S**** e hizmetimizin devam ettiğine inandırıp D-Smart satmışlar. Günlerce sabah akşam gece yarısı sürekli müşteri hizmetlerini aradım her açana derdimi anlattım aktarıyorum dediler 3 aktarılmadan sonra 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02162120971 numaralı internet çağrı merkezini son 3 gün içerisinde 4 defa aradım. Ve her defa da yarım saat sonra ilgili kişiler sizinle iletişime geçecek denilmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Bugün saat 15:02 de tekrar aradım internet kurulumu ile ilgili tekrardan bilgi almak için. Fakat müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 8 gündür yaşadığım internet sorunu ile ilgili 4 arıza kaydı bırakmama rağmen çıkan müşteri temsilcilerinden şirketten hiçbir dönüş olmuyor. Her aradığımda şu an sistemlerimiz de güncelleştirme var arıza kaydınızı oluşturduk 48 saat içinde size dönüş sağlanacak diyerek insanları yanıltıyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Kasım akşamı sinyal bozukluğu sebebiyle yayınım kesildi. Teknik destek hattı çözüm olmayınca servis talebi oluşturuldu. 23 Kasım pazartesi. Sı servis gelecek diye arandım. Bütün gün bekledim gelen giden yok. Akşamına çağrı merkezini aradım tekrar talepte bulundum, 24 Kasım salı ve 25 Kasım çarşam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart müşteri hizmetleri telefonları açmadan sonlandırıyorsunuz ve aradığımda çağrı merkezindeki arkadaşlar sıkıntımın çözülmesi için hala dönüş yapmadınız ben yaklaşık 112 TL aylık ödeme yapıyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödetiyorsunuz yazıklar olsun zamanında ödeyen bir müşterinizi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme