D-Smart Net Çağrı Merkezi

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir zaman D-Smart TV abonesi olmadım, ayrıca herhangi b...ir TV cihazı da almadım. Buna rağmen adıma D-Smart TV aboneliği açıldığını ve kullanmadığım bir hizmetten dolayı hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu durumu, internet ...

D-Smart üzerinden kullandığım “50 MB'e kadar limitsiz internet” paketimden aylardır verim alamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbp...s’e kadar hız görünmesine rağmen, hız testlerinde internet hızım 10 Mbps’yi bile bulmuyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri h...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm 17 Temmuz tarihinde sona eriyor ve ben taahhüdümü yenilemek istemiyorum. Taahh...üt sonrasında faturalandırmaya tabi olmak istemediğim için de tarih gelmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak, bu talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istedim. M...

10.07.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi ile görüşerek internet ve GO paketini içeren bir paket satın aldım. Görü...şmede bana GO paketini TV anteni olmadan da kullanabileceğim söylendi ve internet ile birlikte bu iki ürünün toplamda 12 ay boyunca ayda 480 TL sabit ücretle verileceği bilgisi pay...

D-Smart internet aboneliğim 30 Haziran 2026 tarihinde bitiyordu. Ben de sözleşmeyi yenilemek istemediğim için aboneliğim...in iptal edilmesini talep ettim ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu isteğimi açıkça ilettim. Görüşme sonrasında da “talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. ...

D-Smart’tan 22.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ancak bağlantının yapıldığı ilk günden itibaren sürekli ko...pmalar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak 30.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında taraf...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim için Ankara Sincan’daki adresimde dünden beri, 24 saatten uzun süredir tamame...n internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasına ve evde herhangi bir değişiklik yapmamış olmama rağmen bağlantı yok ve kesintinin nedeniyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Edirne’deki Acar ...Bilişim bayisine teslim ederek iade etmeme rağmen, 18.01.2025 tarihinden bu...

2017 yılından beri Sakarya ili Ferizli ilçesindeki adresimde D-Smart Net 16... Mbps internet paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür gün içerisinde int...

29 Haziran tarihinde D-Smart üzerinden 35 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen i...nternet aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 7 iş günü içinde aktif edileceği söylenerek oyalanıyorum, ancak bugün itibarıyla 10 iş günü...

D-Smart internet aboneliğim Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’indeki adresimde 26.06.2026 tarihinden beri tamamen kesi...k durumda. O tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan günler...

D-Smart ile uzun süredir kullandığım 24 Mbps internet paketimi yenilemek için daha önce bir tarihte arandım ve aynı fiya...t üzerinden hızımın 35 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmenin bu şekilde yenilendiğini düşündüm. Ancak 04.07.2026 tarihinde kontrol ettiğimde sözleşm...

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında D-Smart fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza için müşteri hizmetl...erini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede bana en kısa sürede dönüş yapılacağı, pazar günü de ekiplerin çalıştığı ve mutlaka aranacağım bilgisi verildi. Ancak bugü...

Annem adına D-Smart’tan aylık 990 TL bedelli fiber internet paketi satın al...dım. Kurulum 7.7.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Karaova Mahallesi’indeki adr...

D-Smart’tan TV ve internet hizmeti için nakil başvuru talebinde bulundum ancak başvuru üzerinden 10 gün geçmesine rağmen... herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama, kurulumum acil olduğunu bildirmeme rağmen her seferinde beklemem söylenerek sorun hâlâ çözülmedi v...

D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta...

D-Smart VDSL internet aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde internet tamamen kesildiği için arıza kaydı açtım. Bugün 07.0...7.2026 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın giderilmesi için adrese ekip yönlendirileceği söylendi ancak bir hafta geçmesine rağmen kimse gelm...

Yaklaşık 3,5 aydır D-Smart internet aboneliğimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 15 Nisan’dan bu yana evimizde interne...t hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun ilk ortaya çıktığında firmayı aradığımızda, inşaat altyapısında problem olduğu ve inşaat çalışmaları nedeniyle internet kesintisi yaşandığı söyle...

Yaklaşık 3 ila 6 aydır kullanmakta olduğum D-Smart’a ait 11794124608 numaralı internet aboneliğimde ciddi bağlantı kopma...ları ve hız problemleri yaşamaktayım. Son yaklaşık 4 ayda ise evimde hiç internet hizmeti alamıyor, tamamen internetsiz kalıyorum ve taahhüt edilen internet hizmetinden hiç faydala...

Uzun yıllardır D-Smart internet abonesiyim. Ev değişikliği nedeniyle internetimi yeni eve taşımak için müşteri hizmetler...iyle iletişime geçtim ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında eski modemi iade etmem için DHL Kargo üzerinden iade yapmam gerektiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak DH...

Yaklaşık 3 hafta önce D-Smart’tan ev interneti başvurusu yaptım. Ben sadece... internet hizmeti talep etmeme rağmen, bana ayrıca TV paketi de satılmış. K...