to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan yaklaşık 10 gün önce geçiş yaparak limitsiz 100 Mbps hızında internet paketi aldım ancak bağlantı ilk günden beri çok yavaş. Modemin hemen yanında olmama rağmen videolarda ve filmlerde sürekli donma yaşıyorum, bağlantı hızım vaat edilen seviyeye hiç yaklaşmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik, klişe cümleler kuruluyor, sorunun kaynağıyla ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Daha önce başka bir firmadayken bu şekilde bir problem hiç yaşamamıştım, bu yüzden şu anki durum beni oldukça mağdur ediyor. Abone numaram 62320082’dir.
İnternet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse modem değişimi de dahil olmak üzere sorunun ne ise tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Satılmış Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınızı belirttiğiniz hız sorunu kontrolü ve çözümü için 02.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Modem yanında sizin de desteğiniz ile birlikte yaptığımız hız testinde ve sinyal gücü kontrolünde bir sorun tespit edilmemiştir. Bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gayet ilgili
Sevgili Satılmış Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
İlk faturam geldi bu kurum önce para sonra kullanım veriyor yani kullanmadığım ayin faturasını kesilmiş bana Hakem Heyeti'ne vereceğim
Sevgili Satılmış Bey, Fatura detaylarınız hakkında 03.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yaptım. Her ayın başına peşin ödemeli yansıtılan faturanız çıktıktan sonra 16.05.2026 tarihinde aktifleşen aboneliğiniz için Haziran ayı faturanıza 16-31 Mayıs için aktif olan güne ait tutar, 01-30 haziran peşin alınan fatura tutarı ve devletin 1 defaya mahsus her yeni abonelik için aldığı damga vergisi ile birlikte Haziran ayı faturanızın çıktığını belirttim.
Yaklaşık 2 senedir D-Smart internet abonesiyim. Abonelik başında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 50 Mbps hıza kadar desteklediği söylendi ve buna göre daha yüksek ücretli bir paket kullanmaya başladım. Ancak 17.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, a...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...
D‑Smart üzerinden yaklaşık bir yıl, birkaç ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım; ancak aboneliğim başladığından beri bir kez bile 100 Mbps hızı göremedim. İnternete her girdiğimde hızım genellikle 30–35 Mbps civarında ölçülüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak böyle de...
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcisinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve tekni...
D-Smart Net 100 Mbps paketine yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki adresimde geçiş yaptım. Ancak, bölgemde altyapı yetersizliği nedeniyle hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım; hız testlerinde ve farklı firmalarla yaptığım görüşmelerde maksimum 50 Mbps hız sağlanabildiği ortaya çıktı...
Yorumlar