D-Smart Net Çağrı Merkezi

Bursa Yıldırım’da D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekl...i kesiliyor. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hiz...

D-Smart 5b. C0 internet paketimi Antalya Kepez’de kullanıyorum. 16 Mayıs sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen k...esildi ve o günden bu yana bir daha hiç gelmedi. Modem güncellemesi de yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte 16 Mayıs’ta toplam 3 kez, bugün de 2 k...

D-Smart internet aboneliğim Ankara Sincan’da evimde bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna ...rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 2119104896. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak ne...

D-Smart internet şirketi mart ayında abonelik iptali yaptım bana cihazları iade etmeme rağmen kablo eksik denilip 300 li...ra alındı daha sonra yeni bir fatura çıkarıldı 600 lira gibi cihaz ücreti ben alacağıma onlar bana 700 lira civarında fatura çıkardı. Daha sonra müşteri hizmetleri bana 700 liralık...

D-Smart ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca teknik se...rvis yönlendirildi, gelen ekipler eski modem gerekçesiyle modemin değişmesi gerektiğini söyleyip 3000 TL karşılığında yeni modem taktılar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak tüm b...

D Smart internet arızası var 10 gündür aramadığımız yer kalmadı... Ve tam 10 yıllık müşterisiyiz... Ama bizden bu kadar,... kısa zamanda buna son vereceğiz... Hiç kimse sözünde durmuyor. Teknik servis her gün söz veriyor bugün geliyoruz diye gelmiyor. Ayıptır artık. Başka firmaya geçeceğiz.

D-Smart Net abonesiyim ve evden çalıştığım için internet bağlantısına kritik derecede ihtiyaç duyuyorum. Uzun süredir ev...in içindeki diğer odalarda çekim gücü çok düşük, sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen her görüştüğüm kişi farklı şeyler söyledi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. ...

D-Smart’tan TV ve 100 Mbps internet paketi satın aldım, başvurum üzerine ekipler gelip kurulum yaptı ancak kurulumdan so...nra internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Kuruluma gelen ekip modemi bağlayıp ayrıldıktan sonra merkezin interneti aktif etmesi gerektiğini söylediler fakat bağlantı hiçbir şeki...

15 Mayıs Cuma günü saat 11:11’de 0850 266 02 66 numaralı hattan D-Smart müşteri hizmetleri tarafından internet paketimi ...yükseltmek amacıyla arandım. Uzun yıllardır D-Smart internet kullanıcısıyım ve bir süredir yaşadığım internet bağlantı sıkıntısını anlatmak isterken, görüştüğüm hanımefendi bana sö...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazım uzun zamandır çalışmıyor, buna rağmen firmadan hiçbir şek...ilde muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik k...

09.05.2026 tarihinden beri D-Smart fiber ev internetim tamamen çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır evde internet hizmeti... alamıyorum. İstanbul Bakırköy gibi merkezi bir bölgede yaşıyor olmama rağmen bir haftadır internet erişiminin sağlanamaması ve bu sürede sorunun hâlâ çözülememiş olması benim için...

D-Smart Net üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için 11.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı yok. İstanbul Eyüpsultan Sakarya Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problemle ilgili iki defa...

6 Mayıs’ta İzmir Balçova’daki adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. 12 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, binada Te...lekom kutusu olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip istersem başka bir internet firmasına başvurabileceğimi belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ekip gittik...

D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem a...rızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem...

Yaklaşık 15 gün kadar önce D-Smart’tan TV ve internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak aldığım günden beri hiz...metten kesinlikle memnun değilim. Hem TV hem internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum, vaat edilen hizmet sağlanmıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmet...

D-Smart Net üzerinden Ddsl2 100 Mbps paketini kullanıyorum. 06.05.2026’yı 07.05.2026’ya bağlayan gece bakım çalışması ne...deniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o geceden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen interne...

D-Smart’tan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 gecesi saat 23.00 civarında aniden kesildi ve o an...dan beri DSL bağlantısı hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ya...

D‑Smart internet 11848463461 numaralı 50 Mbit VDSL tarifesi abonesiyim, anc...ak aldığım hız 10 Mbit. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bi...

D-Smart ev interneti abonesiyim. Modemi kendilerinden kiralık olarak kullanıyorum fakat modem bir anda arıza verdi, inte...rnet bağlantım kesildi. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bugün tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem bozulunca değişmesi gerektiğini düşünürken bana ...

D-Smart internet aboneliğimde 08.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 12.05.2026 olmasına rağmen hâlâ b...ağlantı yok. 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda Türk Telekom altyapısını kullandı...

D-Smart nakil işlemim sırasında modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nazilli’de ikamet ediyorum ve bur...ada D-Smart bayisi olmadığı için modem iadesi için Aydın Efeler’e gitmem gerektiği söylendi. 09.05.2026 tarihinden bu yana Efeler’deki bayilere hem telefonla hem de bizzat giderek ...

13 Mart’ta D-Smart internet aboneliği başlattım ve D-Smart GO Mega paket için 18 ay taahhüt verdim. Sözleşmeme göre ilk ...6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 575 TL olarak onay verdim ve bu taahhüdüm e-Devlet üzerinden de onaylanıp kayıt altına alındı. Buna rağmen ilk faturam Mayıs ayında 804 TL olarak kesildi...