to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok, Hizmet Alamıyorum: D-Smart İnternet İptalim Bekletiliyor
D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Bu nedenle 04.06.2026 tarihinde saat 22:59 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve iptal birimine aktarıldım.
Ancak iptal biriminde uzun süredir hatta bekletiliyorum, halen kimse telefona cevap vermedi ve ısrarla aramadayım. Bilerek oyalandığımı ve iptal işleminin zorlaştırıldığını düşünüyorum. Zaten çevremdeki birçok kişi D-Smart almamam gerektiğini söylemişti, bugün yaşadığım bu süreç nedeniyle abonelik yaptırdığım için ciddi anlamda pişman oldum. Parasıyla mağdur olduğum, hizmet alamadığım ve bir de üzerine iptal sürecinde bu kadar bekletildiğim için kendimi gerçekten rezil olmuş gibi hissediyorum.
Abone numaram 63551221’dir. Adresimde altyapı olmadığı için kullanamadığım internet aboneliğimin, daha fazla bekletilmeden, ek ücret veya cayma bedeli talep edilmeden hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selim Bey, 05.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de iptal talebinizden vazgeçtiğinizi ve gerekli desteği aldığınızı ilettiniz. İnternet tarifenizi değiştirmek istediğinizi belirttiğiniz için size 35 MB VDSL tarife teklifinde bulundum ve onayınızı alarak değişim işlemlerinizi tamamladım. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan hiç şüpheniz olmasın.
Kimseye tavsiye etmeyeceğim